县农电局行风工作规划.docVIP

县农电局行风工作规划 供电公司: 我局获知20xx年民主评议行风建设的结果后,立即召开了行风建设工作专题会议,局领导班子及相关部室工作人员就这次测评结果所反映出来的问题进行了认真的讨论分析，查找本单位排名滞后的原因，分析不满意率的因素，针对评议结果所反映出的供电服务和行风建设上存在的问题，制定了20xx年我局行风工作整改措施和工作规划。一、对民主评议结果的分析 在这次民主评议行风活动中，我局排名第六，优秀率为54.90，一般率为39.88，较差率为5.22，重效益、轻服务得分4，不给好处不办事、给了好处乱办事得分为1，办事程序繁琐为5，服务设施不健全得分为4，服务行为不规范得分为1，工作推诿扯皮为2，工作纪律松弛得分为2，态度生硬得分为4，承诺不践诺为1，没有扣分和违纪问题不及时查处情况。透过这次民主评议行风的评议结果，我们清楚地看到我局在供电服务和行建设上仍然存在不容忽视的问题。通过认真的分析和梳理，归纳出我局排序居后的主要原因有以下几点： 1、在供电优质服务方面工作不细致，存在服务死角，直接反映在服务行为不规范，办事程序繁琐，不给好处不办事，给了好处乱办事等方面。 2、行业作风建设工作开展得不到位，存在自律不严，形象不好等问题，直接反映在工作推诿扯皮，服务态度生硬工作纪律松弛等方面。 3、企业的服务宣传工作不到位，存在广大用户对我们企业的作为不了解、不理解、不支持的现象，直拉反