市场营销学(整后).docVIP

市场营销复习资料 复习重点范围：????1. 市场营销的重点是4P策略，4P 策略的重点又在产品策略，该章出题多； ??? 2. 其次是广告促销策略，补充:推销人员素质，促销组合，公共关系活动方式；??? 3. 再次是定价和分销； ??? 4. 市场营销环境,宏观和微观营销环境的特点； ??? 5. 消费者市场的特点和中间商采购风格； ??? 7. 企业价值链； ??? 8. 案例分析。回答时尽量答对要点，不必写得太长。 复习范围里，促销这一章很重要，布置的作业一定要做好，特别 ? 是广告媒体的选择和设计广告应遵循的原则，推式策略、拉式策略等。 消费者市场的特点有十个: 本来这是必做题，但是在课件里只列为选做题，现在重新通知，该题很重要，必须补做。? 广告设计应遵循的原则 （1）. 真实性。文字画面要真实，不能模棱两可。艺术修饰要恰当。广告中的承诺或引导构成销售合同一部分，具有法律效力。 （2）. 社会性。内容要健康、文明、合法，不能诋毁他人。 （3）. 针对性。针对不同产品和消费者设计不同风格广告。 （4）. 感召性。突出产品特点和顾客最关注的要点。 （5）. 简明性。文字语句要简短、清晰、直入主题。 （6）. 艺术性。色彩明亮艳丽、意境深远有趣、文字生动、声音宏亮激情。 一．营销的概念 市场营销：是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足