大同分行基层机岗位职责(人事).docVIP

建设银行大同分行基层网点 员工岗位职责 根据《中国建设银行大同分行基层机构定岗定编实施细则》，为进一步强化各部门、各岗位的责任意识和执行意识，提高基层网点各部门、各岗位的工作积极性和主动性，根据对公对私业务网点转型的相关要求，结合大同分行基层网点岗位设置的实际情况，特制订《中国建设银行大同分行基层网点员工岗位职责》 行长岗 1、负责对网点人员、销售绩效、服务质量、客户满意度和业务风险的全面管理。 2、负责管理网点客户资源，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。 3、负责不断改善服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户对网点满意度。 4、负责监督执行风险防范措施，实施关键风险点控制，提高风险管理能力。 5、负责激励和管理员工团队，提高员工综合业务素质和团队协作能力。 6、利用20%-50%的时间担任大堂经理。 网点经理岗 1、负责管理网点的营业大厅，包括网点环境、人员管理、岗位协调、服务质量。 2、对本网点个人业务的发展负总责，确保个人业务各项指标的完成。 3、定期制定网点营销计划，组织实施营销方案，分析营销成果，组织员工积累和分享营销经验，充分挖掘客户资源，提高网点营销能力。 4、收集和评估客户关于产品、业务操作、服务、网点环境等方面的意见和建议，及时予以改进。 5、根据相关要求合理调配网点岗位分工。 6、根据业务需求合理调配服务窗口。 7、调动网点资源为客户提供规范、优质