授权维修服务协书7-16.docVIP

授权维修服务协议书 协议编号：年份/省份/区号/自然序号 甲方： 乙方：XXXXX家电维修服务部 为维护甲方产品的信誉，维护消费者权益，充分体现甲方“我们对产负责 8.甲方将每月对乙方的工作情况进行调查和回访，对乙方所服务的用户有权随时上门回访和电话回访。 乙方义务 1、?? 乙方应严格遵守甲方产品“全国联保”的规定，在授权区域进行甲方产品的售后服务工作，同时应承担《部分产品修理更换退货责任规定》中修理者应承担的所有责任和义务。 2、?? 乙方应具备服务专线电话，保证每日10小时以上（自 早8：00 至 晚 6：00 ）有人接听（包括节假日），另乙方应具备甲方如有急事能及时联络的通讯工具，如手机等。 3、? 乙方应具备必要安装、维修工具、交通工具及检测设备等上门服务的条件，以保证接到用户上门服务要求后做到辖区内24小时内上门服务；特殊急事10小时内处理完毕，不得以任何借口拒绝上门服务要求。 4、?? 乙方在为用户上门服务时，应按甲方的规范服务要求和收费规定执行。主动出示甲方提供的《售后服务收费标准》和《配件价格表》向用户收费后必须开具有效收据或发票。 5、?? 乙方在服务中必须维护甲方优质服务的声誉。上门服务要守约，不得刁难用户。 6、?? 乙方应保证有足够周转使用的产品