市场营销策划方(杜克文).docVIP

题 目：关于对淘宝网的市场营销策划方案 目录 前言 1 淘宝网公司简介………………………………………………………………3 2 淘宝网的环境分析..............................................3 2.1 宏观外部环境分析…………………………………………………………3 2.1.1 经济环境分析……………………………………………………………4 2.1.2 政治—法律环境分析……………………………………………………4 2.1.3 社会—人文环境分析……………………………………………………4 2.1.4 技术环境分析……………………………………………………………5 2.1.5 产业竞争性分析…………………………………………………………5 2.2 淘宝网的内部环境分析…………………………………………………7 2.2.1 资源………………………………………………………………………7 2.2.2 能力………………………………………………………………………8 2.2.3 核心竞争力………………………………………………………………9 2.3 SWOT分析..................................................9 2.3.1 优势………………………………………………………………………10 2.3.2 劣势………………………………………………………………………10 2.3.3 机会………………………………………………………………………10 2.3.4 威胁………………………………………………………………………10 3 STP分析…………………………………………………………………11 3.1 市场细分…………………………………………………………………11 3.2 目标市场选择……………………………………………………………12 3.3 市场定位…………………………………………………………………12 4 营销策略分析……………………………………………………………12 4.1市场的定位：稳、准…………………………………………………………12 4.2体验营销策略：免费就是硬道理.................................12 4.3 品牌娱乐策略………………………………………………………………13 4.4 结盟行动：发展的利器……………………………………………………14 4.5 安全体系：“定心丸” — 支付宝的优势………………………………15 5 策划实施与控制............................................15 6 总结………………………………………………………………………18 淘宝网公司简介 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2010年交易额为4000亿元，占中国网购市场82%的份额。截止2010年12月31日，2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元 图 淘宝用户年龄段分布图 中国人有着与生俱来的勤俭节约的习惯，且购物时货比三家，讨价还价成为中国消费的独特文化。网络购物一方面压缩了渠道、仓储等成本，价格优势明显，另一方面能使得顾客只要点点鼠标就可轻松货比三家，免去了来回在实体店间奔波的劳累和费时。 网购行业在中国发展也有一定的不利因素。网络购物无法为顾客提供最真实的感触，很多中国人无法跨越网购虚拟的障碍，担心产品质量以次充好、盗版水货、商家收钱不发货玩失踪等。这就在无形中阻碍了网购行业的发展。 技术环境分析 　 网络技术的发展，分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。电子支付手段的发明与推广，第三方支付平台技术以及数字证书安全认证等新技术的出现并且不断完善，都使得网络购物技术平台不断更新，互动性与安全性也得到很大的加强。 产业竞争性分析 现有竞争企业 在网购行业中，淘宝面对的主要竞争对手有腾讯拍拍、百度有啊、易趣、京东商城、当当网、卓越网等。 目前行业中主要存在淘宝网、易趣网和拍拍网三家网站，并且在市场份额方面