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《管理信息系统》考试大纲 试卷题型 1 填空题2 单选题3 名词翻译4 名词解释5 简答（简述）题 6 业务综合题（论述，业务流程图，数据流程图，处理逻辑工具） 名词解释 信息：是一种经过特定加工形式的数据，这种形式对接受者来说具有意义，即对现在和将来的行动和决策具有明显意义。 系统：是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干个体有机结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人－机系统。 数据处理：把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。 数据组织：按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。 战略（Strategy）：是组织领导者关于组织的所有理念的集合；其中包括：组织的使命和长期目标；组织的环境约束和政策组织当前计划和计划的指标。 计算机网络：指将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统用通信设备和线路连接起来，并以功能完善的网络软件(网络协议、网络操作系统等)实现网络资源共享的系统。 管理信息系统战略规划 企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法） 企业流程（过程）再造：指从根本重新思考企业业务流程，并加以完全的重新设计，以达成重大的绩效改变。 管理业务流程图：就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。或P109书上概念 数据流程图：用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储的情况。 安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）：描述了物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规律。 MRP： 根据产品的物料清单，来计算原料或零部件的相关需求，将相关需求汇总，再根据在途产品、当前库存，求得原料或产品的净需求。 MRPⅡ：主要用于制造业的资源管理，来源于MRP（物料需求计划），是一种对企业（制造业)所有资源进行有效计划安排的基础上，以达到最佳的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。 诺兰阶段模型 关键成功因素法(CSF) 企业流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR） CASE (Computer Aided Software Engineering) 方法：只是为具体的开发方法提供了支持每一过程的专门工具。 外部实体：处于本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。 系统分析：就是通过对企业（组织）的详细调查，利用科学的分析方法和工具，确定用户的需求、组织内部整体管理状况以及信息处理过程；设计出新的系统逻辑模型。 系统切换：指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡的过程。 联机实时处理方式：特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即刻做出回答，将处理结果直接传给用户。 功能模块：功能结构图中每一个框称为一个功能模块。 外包：为降低成本和提高效率，将一些非主业业务或工作承包给外部专业公司。 广义的电子商务：除电子交易以外，还包含利用网络环境进行的其它商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。 简答题说明：主要包括在教材的：第1、2、5、6、7、8、10章相应的内容中。 什么是信息？举例说明信息包括哪些基本特征？ 是一种经过特定加工形式的数据，这种形式对接受者来说具有意义，即对现在和将来的行动和决策具有明显意义。 信息的基本特性：事实性；时效性；等级性； 不完全性；可变换性；价值性 什么是系统，系统包括哪些特征？ 是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干个体有机结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 特征：整体性；目的性；相关性；环境适应性 信息系统和管理信息系统的发展提出了哪些根本性的问题？ 如何认识管理信息系统不仅是技术系统还是社会系统；如何提高管理水平，为管理信息系统的使用创造有利条件；如何用信息技术促进企业管理；如何培养员工，使之适应企业转型；政府如何促进 数据库管理系统选型的主要原则是什么 管理信息系统的功能与特点 功能：数据处理；事务处理；辅助决策 特点：面向管理；综合性；人机系统；现代管理方法和手段相结合；多学科交叉的边缘科学 在信息处理中，计算机的长处及人在信息处理的特点以及互补关系？ 管理信息系统由哪些主要的子系统构成？ 信息处理系统；信息传输系统；信息存储系统；管理系统 敏捷制造的核心思想和特点：