绪论卷烟营销基知识.docVIP

鉴定考试综合练习题 1分） 1．市场的实质是( )，而需求是构成市场的核心所在。 A．需要 B．需求 C．客户 D．零售户 2．把握市场的核心就是把握( )。 A．需要 B．需求 C．客户 D．零售户 3．有支付能力的购买欲望是( )，而需求是构成市场的核心所在： A．需要 B．需求 C．客户 D．市场 4．根据冰山理论，实际表现出来的需求只是冰山一角，还有( )的需求隐藏在海面 A．60% B．70% C．80% D．90% 5.( )是贯穿整个营销活动的核心概念。 A．需要 B．需求 C．客户 D．零售户 6．市( )。 A.创造客户价值 B传递客户价值 C创造并传递客户价值 D.需求 7．为建立渠道协作关系，进行的制度化机制设计属于( )。 A．松散型 B．半紧密型 c紧密型 D．完全一体化 8．关系营销的核心目标是( )。 A．顾害满意 B．顾客忠诚 c．顾客价值 D．公司盈利 9．关系营销的最终结果是要建立起( )。 10 A．品牌忠诚 B顾客忠诚 c．顾客满意