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第二章 战略分析——外部环境第一节 一般宏观环境分析　　一般宏观环境包括那些围绕在企业周围的因素。以宏观环境会对企业产生什么影响作为出发点来考虑问题是非常重要的。企业必须适应周围的环境，即达到利益相关者的期望、让客户对产品及服务满意、有能力遵循所在社会的法律和道德准则的要求、成为对员工具有吸引力的公司等。宏观环境分析中的关键要素包括：　　1.政治和法律因素(Political factors)　　2.经济因素(Economical factors)　　3.社会和文化因素(Social factors)　　4.技术因素(Technological factors) .　　这四个因素的英文第一个字母组合起来是PEST，所以宏观环境分析也被称为PEST分析。可用这种方法客观地分析企业所处的外部环境，强调对企业组织产生影响的关键因素，并识别企业组织所面临的机会及威胁。图2—1是对一般宏观环境因素的汇总。　　一、政治和法律环境因素　　政治和法律环境因素分析，是指企业对其业务所涉及的国家或地区的政治体制、政治形势、方针政策以及法律法规等方面对于企业战略的影响进行分析。　　图2—1 一般宏观环境因素汇总　　(一)政治环境因素分析　　具体来讲，政治环境因素分析包括以下四个方面： 1.企业所在地区和国家的政局稳定状况。　　2.政府行为对企业的影响。政府如何拥有国家土地，自然资