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我国物业纠纷矛盾探源及解决路径 龙翼飞 中国人民大学法学院 教授 　　关键词: 业主/物业公司/开发商 　　内容提要: 物业概念被引入中国后,对我国经济、社会的发展和人居环境的改善等方面发挥了积极作用,但随着物业服务发展,各种矛盾随之产生。这些矛盾严重影响许多人的日常生活,也给社会造成了不稳定的因素。这些矛盾的妥善解决一定要通过法律途径。本文运用了归纳分析和统计分析的方法对物业纠纷进行了实证研究,对形成物业服务纠纷的成因进行了深入的法律分析,明确各主体的法律地位,厘清主体之间的法律关系,探寻造成物业服务纠纷的根源,同时从行政、司法和立法三个角度提出解决物业服务纠纷的解决路径。 　　随着我国社会主义市场经济制度的发展,住房改革的深化和商品房市场的完善,物业服务以一种专业化、社会化和企业化的模式走进千家万户,影响到许多人的生活 [1]。 　　一、物业纠纷矛盾凸显 　　作为20 世纪80 年代开始被引入我国的概念,物业服务近年来在我国发展势头迅猛,成为新闻和百姓生活中的高频词汇,但对于多数人来说,物业服务的内在法律关系及如何处理该领域的纠纷仍不清楚。物业服务领域纠纷大量产生,因此产生的诉讼案件也大量产生并迅速增加。根据北京市高级人民法院统计,有关物业纠纷的案件2002 年收案4 010件,到2006 年突破3 万件,增长了近8 倍,占民事案件的比例也由217 %上升到1116 % [2]