柳州职业技术学实训超市战略方案制定.docVIP

团队口号 ： 我们团结 我们积极 我们勤奋 我们所向披靡 2010级市场营销一班 轩源团队成员： 梁天保、叶展华、谢建林、 黄钰然、何佳乐、韦翠娜 团队负责人：梁天保 【学院实训超市】市场营销战略方案制定 目录 一、宏观：市场营销环境分析 二、微观 1、消费者分析 2、竞争者分析 3、供应商分析 三、SWOT 分析 四、市场细分 五、目标市场选择 六、市场定位分析 一、宏观 市场营销环境分析 人口因素：学院实训超市以我院八千多学生和686 名教职工为服务对象，学生每年以4%的增长率增加。众多人数的学生和教师是实训超市的市场。 文化因素：现在很多学生都是独生子女，从小有家长的关心和照顾。伴随着人们生活水平的提高，消费方式开始发生变化，他们消费追求时尚，追求便利。 经济因素：生活费由家庭提供，来源单一。实训超市属学院所有，为学生提供实训平台。 政策因素：学院实训超市与2008年12月份开始营业，它属于学院直接管理的，为学生提供服务的经营场所，也是为相应专业学生提供的实训平台。这两年来一直由专业的指导老师指导，雇用李先生为店长。市场前景广阔由于学院下放权限小，经营不灵活。 二、微观 1、消费者分析 a、Who（对象分析）学生可消费的费用不多。 主要以学院学生为消费主体，年龄以18—22岁为主，生活费来源单一，90%由父母提供。 月生活费：500~700元 可自由支配的部分:40.1%为100元以下,31%为300元以上，剩余部分为100~200元。 b、what（购买的客体） 主要购买的商品有：生活用品、文具、食品 41.4%同学以消费生活用品为主：洗衣服，牙膏，牙刷，洗发水，纸巾 6.9%的同学以消费文具为主：水性笔，铅笔，笔记本，信笺纸 30%的同学以消费食品为主：面包，牛奶，矿泉水，饮料，泡面 21.7%的同学选择其他商品 c、 why （购买动机） 去购买的原因： 65.5% 的同学因为距离近，方便购买 20.7% 的同学因为价格便宜去购买 不去购买的原因： 41.4% 的同学因种类少而不去购买 10.3% 的同学因服务态度不好而不去购买 17.2% 的同学因价格太贵而不去购买， 13.8% 的同学因物品更新速度慢而不去购买 17.3% 的同学因其他的原因而不去购买 学生的购买行为特点突出表现为：求廉，求便 d、when（购买的时机） 80.35%的同学是在进餐时间消费。 19.65%的同学因时间紧迫，急需购买而消费。 e、 where（购买渠道） 实地购买或叫同学帮购买 实训超市购买渠道单一，消费者只能实地购买 f how much（购买量） 每次消费额： 44.8% 每次消费 5元以下， 31% 每次消费 5—10元， 13.7% 每次消费 10—15元， 10.5% 每次消费 15元以上。 每月消费次数： 10.3% 没有到实训超市消费过 0次 62% 每月消费 1—3次， 13.7% 每月消费 4—6次， 6.8% 每月消费 6—10次， 7.2% 每月消费更多. 2、竞争者分析 识别竞争者 在500米范围内的超市列为竞争者： 1、和杰超市（距实训超市大约300米） 2、实训超市旁的小卖部（距实训超市约20米） 3、小摊贩 4、老邻居便利店（距实训超市400米） 5、老邻居购物广场（距实训超市500米） A：占有率对比： 和杰超市 实训超市旁的小卖部 小摊贩 老邻居便利店 老邻居购物广场 学生市场占有率 28% 30% 6% 5% 13% 确定竞争者 依据距离的大小，市场占有率的对比，和我们得出实训超市的主要竞争者为和杰超市、小卖部 总结：老邻居超市是实力最雄厚的竞争对手，其在经济实力及产品价格、种类都处于优势；和杰超市为生活用品折扣店，其在价格方面要低于实训超市；小卖铺地理位置优越，位于学校内部，接近消费群体；小摊贩流动性比较大，有还价空间，同样带走 一部分消费者。 学院实训超市有着靠近庞大的学生消费群体的优势，本应占有绝对的主要市场。由于经营管理不到位，商品种类的缺少，没有满足学生的消费期望，导致市场占有率缩水。在激烈的市场竞争