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来自数千家企业的调查报告 高绩效人士的十个共识 达成工作共识 实现组织目标 解除职场困惑 成就辉煌人生 彭龙 著 目 录 前言 第一章 思维共识：对待工作要用“结果思维” 一、社会交往要用逻辑思维 二、对待工作要用结果思维 三、职场胜出要用“目标人”思维 四、面对客户要用效果思维 五、超越经验要用创新思维 六、和谐亲情关系要用心思维 七、利益性思维是人类的基本思维方式 八、我是一切的根源 第二章 目标共识：目标不变方法变 一、工作目标不可变而方法可万变 二、工作就是围绕目标，把自己做得好以及做不好的工作全都做好 三、彻底锁定目标，就会自动产生无穷的智慧与方法 四、清晰做事的最终目的就会事半功倍 五、阶段目的是为最终目的服务的 六、工资是工作绩效的回报而不是工作时间的回报 七、知识和文凭都是手段，是为达到目标服务的 第三章 领导共识：完成任务是领导的天职 一、领导就是引领团队达成组织目标的人 二、领导必须对产生绩效负责 三、领导的才能就是使下属的能力更上层楼 四、领导要肩负起一切责任 五、统御权成就领导魅力 第四章 下属共识：谁对最终结果负责任就听谁的 一、下级绝对服从上级是职场常识 二、谁对最终结果负责任就听谁的 三、让组织和领导愉悦是下属的重要工作职责 四、站在组织的立场上去维护下级的利益 五、“让奖代过”是组织要求 六、体谅领导的决策“失误” 第五章 沟通共识：听懂与知道都是为做到服务的 一、判断不等于事实 二、像关注动机一样关注沟通方式 三、沟通的效果是由听者决定的 四、听懂与知道都是为做到服务的 第六章 行动共识：永不放弃才有可能达到目标 一、充满激情与立即行动是产生业绩的最佳途径 二、解决问题而不是上交问题 三、知道做不到等于不知道 四、奋战到老天爷出手相助的那一刻 第七章 责任共识：站在系统责任高度履行岗位责任 一、所有岗位责任之和等于系统责任 二、履行岗位责任是手段 三、履行系统责任是目的 四、责任心让我们职场走的更高远 第八章 时间共识：时间管理的核心就是时间结点管理 一、时间管理要以工作目标为导向 二、时间管理的核心就是时间结点管理 三、明日事今日毕 第九章 组织共识：把维护组织利益奉为自己的最高行为准则 一、原则是最基本的工作要求 二、组织只能有一个声音 三、把维护组织利益奉为自己的最高行为准则 四、组织对一个人意味着平台、机会、港湾、圈子 五、做团队风气向上的动力源 六、做团队风气向下的止损点 第十章 职场共识：成功就是最后一批放弃的人 一、做智慧之人不做聪明之人 二、选择向上的工作与生活圈子 三、小我小人生、大我大人生 四、成功就是最后一批放弃的人 五、感恩是一种职场初级文明 六、做一个负责任的人 职场胜出三法则 1.工作目标永不变而方法可万变 2.让组织愉悦 3.诚信 问：假如不能同时做到这三条怎么办？ 答：请参照以上三条。 第一章 思维共识：对待工作要用“结果思维” 社会交往要用逻辑思维 对待工作要用结果思维 职场胜出要用“目标人”思维 面对客户要用效果思维 超越经验要用创新思维 和谐亲情关系要用心思维 利益性思维是人类的基本思维方式 我是一切的根源 一、社会交往要用逻辑思维 逻辑思维是一把双刃剑，它在使我们清醒的同时也让我们越发糊涂。 不管逻辑思维多悬多深，讲道理、讲逻辑只不过是一种手段，而不是目的，是为了让我们更好工作、生活以及交往的工具而已。 我们的目的是通过讲道理、讲逻辑而使我们的社会变得更加和谐、企业变得更有绩效、职场变得更加坦途、家庭变得更具亲情。否则这样的逻辑又有何用？ 我们很多人都是讲道理、讲逻辑的高手,然而，工作和生活中的很多事情常常是我们用道理和逻辑都解释不了的！ 当我们认为我是一切的根源的时候，我们的人生就会企及一个比较高的境界且我们的身心都会有一个积极正面的生活状态和人生收获。 不懂道理是无知，懂道理是职场常识，而凡事只讲理就等于无知加缺乏常识。 从只讲理到“不讲理”是一职场种智慧，也是人生智慧。 人生·工作的结果=思维方式X热情X能力（稻盛和夫）。 二、职场胜出要用“目标人”思维 痛苦一方面割破了你的心，另一方面掘出了生命的新水源（罗曼·罗兰）。 选择了做公务员，你就选择了全心全意为人民服务。 选择了做老板，你就选择了承担一切责任。 选择了做政治家，你就选择了肩负治国安邦的历史使命。 选择了做职业经理人，你就选择了为公司创造价值。 职场人士要学做目标人。 职场有两种人：一种是目标人、一种是自然人。 目标人始终以维护组织的利益与目标为自己的最