质量经理实战技训练.docVIP

质量经理实战技能训练 主 讲：李老师（国际培训师、国家注册培训师、埃里克森国际学院教练、清华大学远程教育中心特邀讲师、法国必维检验集团特邀资深讲师） 课程对象：质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管。 【课程背景】 质量经理实战技能训练质量人”的生存状态仍然处于“尴尬”和“无奈”的局面 据调查好多品质人频繁的向我们诉说： 替罪羊：领导的不理解，很多不是品质的问题都成了品质问题，而品质是不能从根本上解决问题的，只能发现问题并提出改进建议的！ 无奈：品质是等于检验！ 无名英雄：每当事业有成绩，都是产品设计者、制造者……的功劳，因为质量不是检验出来的，是设计和制造进去的！ 前途渺茫：不甘居幕后，努力不为人知，不努力却被人指！ 而做为一个质量经理，他们的反应也更是让我们担忧！ 1.客户频繁投诉与退货，明知产品不良却被批准放行； 2.品管部门难做—生产部门对着干，老板的支持度也是“产量＞质量“，品管部门一直登不上组织决策的舞台； 3.产品或材料的品质无法由现有的评价技术和设备来鉴定，因为老板不愿投入应投的成本购买检验或试验设施； 4.反复的品质异常和返工，因为作业员未遵循“不制造不良”的金科玉律，及欠缺完善的适用产品质量标准和检验制度； 7.对待品质问题处理上，品质人是“医生”、“警察”，还是“法官”？ 8.品质意识的匮乏，导致形成错误的品质文化； 9.欠缺完善的质量管理体制，企业在