短信群发业务员训操作手册.docVIP

业务员培训操作手册 市场部 销售培训资料………………………………………………………………… 1、公司产品与服务介绍 2、我们有哪些优点与缺点。 3、成功案例 4、发送原理结构图 5、我们的服务 业务联系技巧………………………………………………………………… 软件系统故障处理方案 ……………………………………………………… 培训流程 ……………………………………………………………………… 销售培训资料 一、公司产品与服务用途介绍 1、短信企业通介绍 ①、简介： 企业短信通是针对企业内部员工通知及外部客户服务工作的需要，而与中国移动、中国联通合作专门定制开发的短信息服务平台，特别经过VASC中国通信企业协会的检测和认证，通过该服务，企业可以定期或随时向客户和员工发送各种企业动态信息，包括企业文化信息、活动信息、客户服务信息及其他各类有增值潜力的实用信息等。从而提高企业内部的凝聚力和工作效率，增强客户的忠诚和信任度，创造更多的商业机会。 ②、用途 A、企业短信服务能为企业带来什么? ? ·? 为客户提供更为细致、及时的服务； ? ·? 高效地给客户与员工在第一时间传达信息； ? ·? 方便地适时为客户送上祝福与关怀，加强客户关系； ? ·? 有效节省公司的通讯的费用； ? ·? 提高沟通效率； B、 企业