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汽车保险定损员的工作流程及技巧分析 摘要：本文首先介绍了保险以及汽车保险的概述，通过保险的分类、特点、职能以及作用，我们就会对汽车保险有个大致的认识，然后从机动车辆保险承保实务以及保险理赔实务、事故查勘、事故损失确定中进一步对汽车保险加深印象，最后以PICC中国人保为例，从机动车辆理赔案例和交通事故创伤的索赔实例中，图片和实例能让我们对汽车保险定损与评估员的日常工作内容、工作流程有个最终的理解！ 关键词：汽车保险；承保；理赔；查勘；定损 鉴于汽车保险各家财险公司间有差异，本文以PICC中国人保为准，并以此公司的操作流程和日常工作进行阐述。 第一章 1、保险概论 1）风险及其类型 （1）风险的意义：意外事故和自然灾害都具有不确定性，不幸事件一旦发生，就会造成人身伤亡、财产损失的后果，我们把这种无法预知的可能损失，就称之为风险。 （2）保险学中的风险:也称危险，包含三层含义。 1.风险是一种客观性存在的状态 2.风险是与损失相伴随的状态 3.风险是指损失的发生具有不确定的状态 2）(在发生实际全损后尚有残留物，保险人全额赔付后，残留物归保险人。(发生推定全损 两者区别(代位追偿的保险标的损失是由第三者责任引起的(代位追偿取得的是追偿权，而物上代位取得的是所有权。 6）分摊原则 概念：是补偿原则派生出的又一原则，是指被保险人用