绩效管理历年知考点分析.docVIP

第四章 绩效管理2007~2011历年知识考点分析（单选、多选题） 知识点 2007.05 2007.11 2008.05 2008.11 2009.05 2009.11 2010.05 2010.11 2011.05 2011.11 绩效管理系统设计的基本内容P168 单选1 单选2 单选1 多选1 多选1 单选1 单选1 国内外对于绩效管理系统的不同认识P169 多选1（国外）P170 绩效管理的准备阶段P170 多选1（四个内容） 单选1（同级考评缺点）P171 多选1 管理成本 P173 单选1（下级考评缺点）P171 单选1（绩效考评方法选择-工作适用性）P173 多选1 保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性的三种办法 P176 单选1（外部人员考评的优缺点）P171 单选1（自我考评）P171 单选1（上级考评）P171 多选1（考评者的条件）P172 多选1（考评时间的确定）P174 设计绩效考评方法的基本原则P174 单选1（绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用行为导向的考评方法） 绩效管理的考评阶段P178 多选1（员工申述系统的功能） 多选1 绩效管理的考评阶段需要从5个方面做好组织实施工作 P178 单选1（绩效反馈的主要目的是为了改进和提高绩效）P179 单选1（绩效管理的目的提升企业整体素质）P176单选1（保证公平性的两个保障系统）P178 多选1（原始记录登记制度的要求）P177 多选1（员工评审系统的功能）P178 单选1 绩效管理的考评阶段需要从5个方面做好组织实施工作 P178 多选1（员工申述系统的功能） 多选1（绩效指导的理解）P177 单选1（绩效考评偏差和误差的原因）P178 绩效管理的总结阶段P180 单选1（对企业各级组织诊断分析的基础和前提-对被考评者全面全过程的诊断）P181 多选1（绩效考评的总结阶段要完成的工作4个）P182 单选1（绩效不佳的原因）P181 单选1（绩效管理的最终目标促进企业与员工的共同提高和发展）P180 单选1（绩效诊断的内容）P180 单选1（绩效管理总结会的目的）P182 绩效管理的应用开发阶段P180 单选1（绩效开发的目的推进组织效率和经济效益的提高和发展）P183 单选1（在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是 被考评者）P183 多选1（绩效管理系统的可靠性 准确性 实用性）P183 绩效面谈的种类P184 单选1（绩效总结面谈） 单选1（单向劝导适用参与意识不强的下属） 单选1（双向倾听） 多选1（按内容分类4种） 单选1 解决问题 多选1（根据面谈的具体过程及特点，将绩效面谈分为4种-单向、双向、解决问题、综合） 单选1（绩效总结面谈） 单选1 综合式面谈 单选1（绩效考评面谈） 单选1（单向劝导） 多选1（按内容分类4种）单选1（绩效考评面谈） 单选1（双向倾听） 单选1（单向劝导适用参与意识不强的下属） 提高绩效面谈质量的措施与方法P186 单选1（信息反馈的适应性的含义）P187 绩效改进的方法与策略P188 单选1 （目标比较法）P188 多选1 激励策略的四个原则 P192 多选1（多种改进策略）P189 多选1 绩效差距分析的方法 P188 多选1 绩效不佳的组织原因 P190 单选1（负激励策略-通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为）P191 多选1（多种改进策略）P189 多选1（正向激励的形式）P190 多选1（图4-3）P189 单选1 （目标比较法）P188 多选1（多种改进策略）P189 绩效管理系统的开发与评估P194 多选1（总体评价法）P196 员工绩效基本特征P197 单选1（员工绩效的三个基本特征） 绩效考评的类型P197 单选1（效果主导型）P198 单选1（品质主导型）P197 单选1（行为主导型）P197 单选1（行为主导型适用于管理性 事务性工作）P198 单选1（行为主导型适用于管理性 事务性工作）P198 强制分布法P199 单选1 假设 单选1 假设 关键事件法P200 单选1 缺点 多选1 描述的内容 多选1（关键事件法的特点）P200 单选1 缺点 行为锚定等级评价法P202 多选1（优点） 单选1 概念 P201 单选1（缺点）P202 行为观察法P202 单选1（根据员工行为出现的概率） 单选1（与行为锚定等级法在量表结构上不同） 加权选择量表法P203 单选1 结果导向型考评方法P205 单选1（概念） 目标管理法P205 多选1 优缺点 P206 多选1 优缺点 P206