罗若斌 硕士论 体验经济时代的房地产营销新论 中山大学吴柏林教授.docVIP

厦门大学 硕士学位论文 体验经济时代的房地产营销新论 姓名：罗若斌 申请学位级别：硕士 专业：企业管理 指导教师：林志扬 摘要中国的房地产发展到今天，无论是产品和广告的层面，还是市场和消费者的层面，特别是金融和土地等政策层面都发生了巨大的变化。丌发商面临着越来越激烈的市场竞争，并且发现已经很难细分他们的产品和服务。而消费者在物质极大丰富的现代社会，也不再满足于单纯地购买产品，产品或服务所带来的心理上效益也开始占据越来越重要的位置。所以，专注于功能效益的传统营销方式已经无法吸引顾客。而作为目前国内房地产营销主要方式的的概念炒作趋向程式化，概念的透支与追求眩目让消费者迷失，不实之词和肤浅的概念炒作已不能抓住消费者的心。因此，理性的房地产市场画需新的营销理念和方法，开发商必须提供给顾客一个能触动其情感、刺激其心思的解决方案。有鉴于此，Schmitt于1999年提出了所谓的体验营销(ExperientialMarketing)。有别于传统营销的方式，体验营销认为，企业必须将重点放在顾客的体验上，而不是单纯的诉求产品的性能与效益。但由于体验营销是一个新的概念，不论是国内或是国外的文献中，对于体验行销的探讨都相当缺乏。笔者曾从事房地产建筑工作数年，出于对未来职业的追求和自身对这一课题的兴趣，选题的源动因自然生成。在体验经济时代下，房地产企业如何开展营销活动，体验价值如何顺