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二○一六年第六期 (总第79期) 四月十日 信息动态 省农信联社办公室主任陈博恺到我行调研指出 抓好三个“转型” 力推社区银行建设 3月30日，省农信联社办公室主任陈博恺莅临我行调研指导社区银行转型建设工作，我行班子成员及相关部室负责人参加座谈。 座谈会上，陈博恺听取了我行关于社区银行转型建设成效及下一步工作措施等方面的汇报。他对我行在推进社区银行转型建设过程中呈现的“三个转型、三个升级”特点，以“政府主导、农信经营、社区配合、跨界合作”的形式推进转型升级并由此取得的“五个方面”改变，以及仓前支行仓溢绿苑金融服务便民点实施“金融服务+”模式给予了充分肯定。他表示，我行社区银行转型建设工作方向明晰，举措扎实，成效显著。 陈博恺指出，社区银行转型建设工作是一项民生工程，对于行社业务发展也具有重要的推动作用，省农信联社将积极配合，大力支持该项工作。针对下一步如何加强社区银行转型建设，陈博恺提出要抓好三个“转型”的工作要求：一是要抓好人的转型。社区银行转型首先是人的转型、思想的转型，只有员工思想得到转变，行为道德才能转变，服务才能提升。目前，传统业务、网点布局、人员设置等各项工作和措施都在转型过程中，行社要注重员工思想的转变，培养和树立社区银行建设的理念，营造转型升级的良好工作氛围，积极推动网点和人员转型。二是要抓好服务的转型。要围绕社区银行建设的推进而不断提升金融服务，要注重品牌文化建设，加强品牌推广，切实做好优质文明规范服务工作。同时，要以争创各类文明规范服务示范单位等为抓手，不断优化和完善服务体系建设 【市场业务部 黄继超】 喜迎G20 我们在行动 “当好东道主，服务G20”是今年杭城最热的主题。作为余杭人民身边的银行，我行积极主动融入当地街道、社区治安大联动网格中，发挥自身服务优势，进一步做好迎接G20峰会 阴霾的雨天总算过去了，我手捧咖啡坐在阳台，开始享受久违的阳光，翻开这本工作相册，细细品读起来。这本相册饱含了我加入农商行以来的各种喜怒哀乐，春夏秋冬。现在就让我从这本相册中走进这过去的时光吧。 这张，懵懂而欣喜的表情，是我刚刚进入农商行，即将成为一名真正的金融工作者，对未知的职业生涯充满了好奇，跃跃欲试。这张，认真而专注坐在后面的是我，坐在我前面2号窗口微胖的男生就是我的第一任师父——俊哥。跟师父的相处虽然很短暂，但是他给我留下了一个金融一线员工的第一印象，那就是严谨、规范、高效、幽默，最重要的是工作多年的他依然对一线工作表现出无限的激情。 这张，我已经换上了崭新的工作服，坐在柜台前正在对着“宝典”办理业务，后面看上去比我更紧张的姑娘是我的师父——汤汤。临柜不久对业务还不熟悉的我，既怕说错话，又怕办错业务，每塞一张凭证到打印机都小心翼翼，当时又值年底，柜台外客户已经排起了长龙，汤汤师父坐在后面指导我，心里是又急又怕，所以看上去比我还紧张严肃。 这张，是大年初一拍的，特别喜庆。我们正紧张而忙碌地办理业务，支行领导还前来走访慰问一线员工，虽然没空搭上一句话，心里还是暖暖的！这是我第一次在大年初一上班，作为一名银行工作者，无论是怎样的日子，我们都要坚守在岗位上，这样才算得上是老百姓信赖的银行。 天气转暖，我们换上了清凉的夏装，我们已然成为银行窗口的一道靓丽风景线，这时的我已经能更加从容规范地办理业务了。这张，是我刚为一位客户办理好理财业务，他因为我耐心而全面的介绍而感到满意。客户对我“点赞”的举动令我暗自欣喜，因为客户对我们的认可才是对工作最大的动力。 深秋是收获的季节，这张，在小舞台上大家欢笑团聚的全家福，是我们良渚支行在岁末联欢会上拍的。我们十几个人经过了1个多月的精心准备，筹备出的全家福大联欢深受欢迎！在我们这个集体中，有的是初为人父，家里还有嗷嗷待哺的孩子，有的是刚谈上恋爱的小年轻，平时工作就已经起早贪黑，但是大家都牺牲了休息时间，为我们这个联欢“配料烹制”各种精彩笑料，让大家能在欢声笑语中跨过岁末。照片上我们都笑得很灿烂，很美！ 合上相册，我品了一口咖啡，苦中带甜，回味悠长，正如工作中我们品尝着这貌似单一却又回味无穷的生活。阳光洒下，又是一年的春季，我们要像这春日的阳光一般温暖而又充满着新生的活力去面对每一天！ 【良渚支行 王璐毅】 梦沁余杭 梦里是余杭的山，千年风雨中永远守护着，矗立着。南山的千年壁刻静穆庄严，佛、儒、道三教，慰藉着祈祷者的虔诚。 梦里是余杭的水，蜿蜒千里的大运河起始其中，孕育出百年的繁华。放眼西望，是那如苎萝美人，澹治幽娴的复兴之景，西溪：纵横交错间收藏着我的童年。 梦里是余杭的泉，是那修篁含涧郁相望的景，是用温暖濯洗疲惫的身心，浇灌游子的梦田。 梦里是余杭的茶，是从茶圣陆羽的线装书里飘来，沿着那千年的禅道，穿过那绵延的竹林，如云似雾将我们包裹的香。 梦里是余杭的