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手机业务网上查询系统分析与设计 崔永辉 周志成? （经济管理学院 信管0501班） 摘要：手机业务网上查询系统就是通过互联网在线开展电信业务的系统软件。本系统由系统管理、业务中心、安全管理等三部分组成，实现手机业务的查看和更新、订制和退订，本系统流程清晰、界面美观、运行稳定、安全可靠。 关键字：手机业务；MVC；SSH 随着经济的发展与技术的进步，国内的各电信运营商不断涌现，并展开了激烈的竞争，谁能够争取到最多量的用户，谁就能在这激烈的竞争中立十不败之地。因此各大电信运营商(各地的联通、移动的运营公司及分公司)纷纷想方设法拓展自己的业务，方便用户的服务，及时有效的得到用户的意见反馈，以此来吸引客户。所以开展手机业务网上查询项目是每个运营商的必然选择。无线通信业务在20年的发展过程中，它在通信网中已从当初作为市话的延伸与补充方式，上升到与固定电话在业务上平分秋色、甚至超越固定电话。如果电信运营商还是依赖以前的服务方式，仅靠传统的方式通过营业厅来服务用户，残酷的竞争必然导致各大电信运营商在全国各地大幅度的增开营业网点，配备更多的人员和设备，导致管理和资源上的高额开支。手机业务网上查询系统借助互联网让用户足不出户就可以对自己的消费情况了如指掌，还可以借助手机业务网上查询系统订制、退订自己的服务。 一、系统概述 电信行业业务繁杂，信息流量大，如何有效地利用信息技术，为广大客户提供最方