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2015中国化妆品零售峰会（郑州站） 　　邓敏：踏进以人为本的商业新世界 　　演讲：品观传媒董事长、《化妆品观察》总编邓敏 　　正如小行星撞击地球之前无人知晓，在撞击地球的那一刻震惊世界。现在，商业世界也有一颗小行星，那就是美国硅谷，当硅谷的互联网浪潮席卷全球，每一个行业都无可避免受到波及，化妆品行业也不例外。 　　在2015年，有两股力量在改写化妆品行业，其一正是互联网技术。互联网对商业的改变看似复杂，其实很简单，就是在用新的技术和手段回归商业本质，这种本质就是以人为本的商业价值观。 　　现在有一些化妆品店做得很好，他们已经经营了十几年的时间，对于他们来说，自己的经营没有什么技巧，而是由于在早期的经营中，他们心怀消费者，知道消费者要什么，他们会基于消费者的需求做经营，这便是商业的本质。 　　然而，在过往的十年中，营销、利润、促销等技巧的兴起，改变了商业运行的轨迹。如今的互联网技术的浪潮，就是让商业的经营者重新重视消费者。今年，中国化妆品零售峰会的主题是新消费时代，也是基于这个原因。当我们回归消费本质，坚守以人为本的价值观之时，我们就进入到未来的商业新世界中。 　　除了互联网技术，资本浪潮也是推动大变革的重要力量。而资本浪潮有三种呈现模式：红杉模式（疯狂投资）、产业模式（怡亚通模式、金王模式）和实业家转投资人模式。 　　在以红杉资本为代表的资本方的疯狂投资中