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---案例分析答案--- 人力资源管理师三级案例分析——人力资源规划 一 【答案要点】 1．一个不知道外面供应什么，一个不知道自己供应什么怎么可能不出差错。 2．一方面不清楚企业内部的人员情况，每次缺人都措手不及；另一方面不清楚劳动力市场的供给情况，常常找不到合适的人。 ３做好人力资源需求预测和人力资源供给预测。 人力资源管理师三级案例分析——人力资源规划 二 【答案要点】人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容： 1 基本资料。 2 岗位职责。 3 监督与岗位关系。 4 工作内容和要求。 5 工作权限。 6 劳动条件和环境。 7 工作时间。 8 任职资格。 9 身体条件。 10 心理品质要求。 11 专业知识利技能要求。 12 绩效考评。一、基本资料 岗位名称人力资源部经理1岗位等级l×××? 岗位编码××××××1所属部门1人力资源部? 直接上级总经理直接下级×××? 定员标准1人分析日期××××～××月二、岗位职责 一 概述 二 工作职责? 1、负责人力资源发展规划的制定与完善。? 2、负责人力资源管理系统的建立与完善。? 3、负责人员的招聘与人才的储备。? 4、负责各种绩效管理制度的制定。? 5、负责处理员工劳动关系? 6、完成公司交付的其他任务。三、监督与岗位关系 一 所受监督与所施监督 1、所受监督：总经理??? 2、所施监督：下属人力资源管理人员 二 与其他岗位关系 1、内部联系??? 2、外部联系四、工作内容和要求?? 1、建立人力资源发展规划? 2、人力资源规划应符合公司发展目标五、工作权限……??六、劳动条件和环境……??七，工作时间……??八、任职资格1、学历：2、工作经验…… 九、身体条什……十、心理品质要求……十一、专业知识和技能要求……??十、绩效考评一… Σ（每种产品年总产量×单位产品工时定额） 定员人数 ÷（1-计划期废品率） 年制度工日×8×定额完成率×出勤率 （100×30）+（200×50）+（300×60） 定员人数 ÷（1-0.03） 251×8×1.1×0.95 31000 定员人数 ≈15 2035.41 答：该企业2008年生产人员的定员人数为15人。 人力资源管理师三级案例分析——招聘与配置 一 【答案要点】1．首先不断的招聘是在没有计划当中进行的，其次盲目招聘损害了企业形象，第三让老职工没有安全感。2．.制定人力资源规划。即人力资源需求预测和人力资源供给预测。 人力资源管理师三级案例分析——招聘与配置 二 【答案要点】 人员筛选过程不够科学完善，忽视了求职者的背景资料情况。 没有长期的招聘计划，缺少工作分析。没有设立招聘后的评估工作。 筛选简历的方法：一分析简历结构　二审查简历的客观内容　三判断是否符合岗位技术和经验要求　“四审查简历中的逻辑性”　五对简历的整体印象。 人力资源管理师三级案例分析——招聘与配置（三） 【答案要点】 1 建立矩阵 2 进行约减 以下为参考答案如有其他解法也可，但最终答案应与第 3 步以后的答案相同 3 画盖O线 求最优解根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：王成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。　　　完成任务的总时间 2+5+6+9 22 小时 。 P115 1 这次培训失败的主要原因有：培训与需求严重脱节。 培训层次不清。 没有确定培训目标。 没有进行培训效果评估。 2 企业应如何把培训落到实处?培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。 开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。 实施培训过程管理，实现培训中的互动。 重视培训的价值体现。 时间 培训内容 考核 公司整体培训 （人力资源部） 入职后前7天 1．公司的历史与愿景、公司的组织结构及主要业务 2．人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩及为员工提供的其他福利等 3．总务制度：主要有公司进出工作牌、考勤卡使用、劳保领用、工作午餐、车辆停放等 4．行为规范和礼仪知识：包括保守商业秘密、工作纪律、员工仪表、电话礼仪等知识 5．安全教育：包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，安全卫生、劳动保护、5S知识等 笔试 部门岗位培训 （部门经理） 到职后第1天 1．本部门的概况介绍：人员的引见、本部门承担公司的主要工作，带领员工现场参观 2．工艺（作）流程介绍：包括工序划分、生产知识、技能要求 3．部门制度：包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求 4．安全、卫生和5S工作：包括安全常识、防护知识、注意要点、典型案例教育，如何做好5S工作等 笔试 实际操作 到职后第5天 1．一周