互联网专车的制度困境与突围.docVIP

互联网专车的制度困境与突围 　　摘 要：在移动互联网技术迅猛发展的大环境下，新的商业模式不断出现和发展，互联网专车服务应运而生。互联网专车的出现满足了人们多元化、个性化的消费需求，改变着人们的出行方式和消费模式。但是，在其发展得如火如荼的同时也存在着一系列问题，如互联网专车服务涉嫌非法营运；消费者人身安全、信息安全得不到有效保障等等。对此，需要健全相关制度，对互联网专车进行规范，使其在满足消费者合理需求的同时兼顾效率、安全、公平、方便。 　　关键词：互联网专车；制度困境；制度突围 　　近年来，随着互联网的急速发展，一批互联网专车公司顺势而生，其服务不仅缓解了“打车难”问题，还为乘客提供了更多元化的选择出行方式。然而随着互联网专车公司的聚集发展，互联网专车的不足之处逐渐显现出来。本文关注热点问题，急现实之所需，立足实践，对互联网专车的制度困境进行分析，反思突围之道，思考打车软件如何才能健康有序地可持续发展。 　　一、互联网专车概述 　　互联网专车本质上是约租车服务，是指汽车租赁公司、私人车辆及司机通过打车软件向中高端群体和企业用户提供预约式客运出租车服务，以满足客户个性化用车需求。目前互联网专车的经营模式主要采取“四方协议”模式①与挂靠模式②，通过其独特的运营模式，吸收了闲散私家车，大大增加了运营供应数量，同时基于其市场定位，使得其不仅能满足市场用车需求，还满足了客