物业管理招投标的点及其要点分析.docVIP

物业管理招投标的特点及其要点分析 ? 一、物业管理招投标的自身特点 物业管理招投标的自身特点主要体现在以下两个方面： 1.?最适合的物业管理方案不易确定。 物业管理招投标与其他招投标一样，要选最合适的而不是最好的方案。但什么样是最合适的，往往不易判断。如住宅小区多元化的产权结构决定了众多业主达成对最适合的物业管理服务的一致需求的难度，费用最低的方案并不一定能够满足全体业主的要求。 2.?物业管理服务的行业特殊性。 物业管理属于第三产业，是服务业。但物业管理与一般的服务行业相比，也有其明显的个性。 首先，物业管理服务有别于社会公共服务和个体服务，是一种同时带有社会公共服务和个体服务特征的群体性服务，这种服务的确定和选择又是一种市场行为，而不是行政行为。 其次，物业管理服务提供的产品是全天候、不间断、全方位、多层次的过程性服务产品。其突出的一点就是生产和消费同时开始，同时结束。 第三，物业管理服务的性价比是弹性的，而非刚性或半刚性。其所提供的产品定量容易定质难。因此，要真正做到质价相符、优质优价是不容易的。 这些特点决定了物业管理招投标过程及其结果的某种不确定性。从招标方的角度看，物业管理的招投标是有风险的，仅仅依靠标书的评判和各公司以往的市场声誉，并不能完全保证评标结果的正确性。 ? 二、物业管理招投标的分类及其要点 物业管理招投标可以从招标主体、招标方法和