访谈1模板--江总.docVIP

访谈内容总结 时间 2002-6-6 被访谈人 江 被访谈部门 职务 总经理 被访谈人联系方式 访谈人 全体 记录人 黄晓东 部长常换，职位不固定。 ISO9000认证未做。 请高级管理管理人员未成功、不放心、无成功案例。曾过请人力资源管理人员。 车辆管理，高级管理人员用车，免费定额。用车控制。 申请，监控司机，对用车人员先预收费，月末结算。额度不可转让，不可累计使用。 缺少能写的秘书，认为写作的角度很重要。 对生产流程质量控制采用后一工序监督前一工序， 销售培训一周三次，但无法实施。不备课，不会讲，不愿讲。销售员培训很重要。 销售人员缺乏礼仪，无员工手册。 Q：公司现在有网站吗、运行得怎么样 A：网站建设，员工抵触，认为无用，是浪费。还很麻烦。包括这次请咨询，其中售后服务总长最支持。 Q：请你讲一讲公司的高层人员的基本情况 A： 1）、王总、与我同一个村子，从小是同学、好朋友。他从镇江工学院毕业后，家境困难，我支持他，王很敬业。今年起，我们开始出现分歧。事情是这样的：第一、去年3月，我公司几位高层去参观北京国际博览会，他们参观时无兴趣，而且晚上回来后打牌，（王总喜欢打牌）江总不满、主张商量今后的工作，但他们无兴趣。而且当江总表扬一位司机时，他们几个集体反驳，（我认为他们几个已经是一个团体）我与他们发生了争执，当夜不欢而散。第二天，集体打道回府。第二、有一次开会，我说得好“你们看一看现在的制度很不完善”无疑是否定了王总的工作，王很不满意。第三、我曾答应去年给他买房，但未实现。王曾提出辞职，说报酬不清楚，无法做。 2）、胡生贵：我大舅子的妻子是他姐，仓库主任。脾气古怪、很有奉献精神，常自己拿钱请工人吃饭，可以报销的费用不报销，能吃苦。无文化、不爱讲话，但影响大。 3）、胡生根：与胡生贵堂兄弟，比后者晚来几年，现在是公司技术骨干。他的技术由江总的哥哥传授，而江总的哥哥双是由江总传授的。 4）江建锋：江总的哥哥，现任采购部长，比较自私，我对其不太信任。他一向严于律人，宽于待已。曾被开除过，后又回来。他也不支持请咨询。我与他很难沟通。 5）秘书：曾有两个。第一个，长相不佳、字写得难看。但其计算机好，有能力。一段时间后，我们已经有了一些默契，我也决定长期任用他，但他却得出辞职，原因是家里有困难，不同意他出来（他不是本地的），他家离这儿远，我本意很想留他，但又不敢对其承诺太多，恐其他人会不服，随答应。但2个月后，他又想回来，我考虑后没有同意。 13、Q：你认为他辞职的真实原因是什么？ A：我想有两个原因。一、家里可能的确有困难，不同意。二、可能又找了新的工作。第二个，常请假，有一次，我说了他后，趁我出差时，不辞而别。甚至没领2 个月的工资 14、Q：请讲一讲你的奋斗历程。 A：我父亲是江西人，母亲是青岛人，抗美缓朝后父亲在江西娶了母亲，父亲曾是团长，文革时受迫害，到农村时，做大队会计。我从小受苦，18岁时家里迁到一个有100多户的农村，家里农活大部分由我做。 我母亲，脾气不好，常与邻居吵架，我想这对我也有很大影响。由于我母亲是老师，我从4年级开始读书，初中毕业已是20岁。那时，我很怕放假，因为家里的重活，几乎都由我来做。我很能干活，我在19岁时，做的工分在村里排第三， 我对机械有一种先天的悟性，村里的发电机有一次坏了，请人修理很麻烦，我就自己动手，结果我修好了，我第一次尝到了成功的喜悦。我从小就是小孩王，很有号召力。 我的婚姻是由母亲包办，她非常希望我有一个当地的妻子，以扩大我家的势力，免于受别人欺负，我妻子的父亲是大队队长，家族非常大。 第一次做生意是做炸油，质量很多，但我大舅子用了很多，收不回来钱。最后失败。后又生产大地板，当时是当地最好的，都是别人到厂里买货。后来做多了后，便租了船沿江去卖。1994年第一次来山东，他哥建议他来山东来卖，办了一个办事处，结果亏了20万，当时大连一家地板木业，做高档地板，利润很高，我很受启发，也想做。但我到大连去取经时被拒绝，我就自己去昆明考察材料，油漆。最后，决定投资200万办厂，定位高档。我一开始做，大连的价格就开始下降，而我的产品价格则逐渐上升。我经常寻找不同的新点，如六面上漆等，让用户无法拿我的产品与别人比较。 15、安装问题：97年我制定了第一个安装规范，并亲手教别人安装技术，使安装速度大大提高。 我非常重视劳工合同。我希望能随时了解产品成本，不要等到月末了才能知道。要求机器尽量不空转。缺少产品质量控制部门。 16、Q：你最大的教训是什么？ A：主要是未能形成一套完善的、行之有效的规章制度。 17、Q：请讲一讲你对行业的预测。 A：我认为，木地板行业资源和市场都没问题，很有前途。我希望先做强，先在山东的几个主要城市做，目前暂不考虑进入北京市场，因为我认为打北京市场多半是为