启发式评估可用性原则10条.docVIP

Heuristic evaluation 十条可用性原则： 1。提供显著的系统状态 与这条原则相关的可用性问题的例子包括： 缺乏必要的反馈，没有清晰的系统状态；例如：在网站中用户登录后，应该有持久的信息提示用户已登录的状态； 反馈不够持久，用户没有足够的时间注意到或理解反馈的内容； 反馈没有立即显示； 非文字反馈不容易看到，或不容易理解； 不必要的反馈，或是反馈使用户慢下来； 让用户误解的反馈。 2。系统应符合用户习惯的现实惯例 与这条原则相关的可用性问题的例子包括： 系统使用的词语和概念不符合用户的实际使用习惯，包括系统使用了用户不熟悉的术语，或是没有使用用户熟悉的术语； 系统使用语言是以系统为中心的，而不是以用户为中心的； 任务流程没有反映用户的实际工作过程； 系统的结构不符合用户对真实世界的理解； 系统使用的暗喻或比拟的方法不容易理解； 相关的系统功能没有组合在一起，或是没有正确地组合在一起，或是功能的组合和用户的理解不同，例如菜单的组合不符合用户的理解。 3。让用户能随时退出操作进程 与这条原则相关的可用性问题的例子包括： 在不可逆转的行动之前系统没有提供足够的警告； 系统没有在适当的时机提供取消的功能； 系统的取消功能不明显或是很难找到； 系统不支持撤销的功能。 4。保持一致性和标准性 与这条原则相关的可用性问题的例子包括： 界面元素的外观、布局和分组不一致； 界面元素