家电怎样推销(售).docVIP

怎样推销家电，要了解哪些知识 1、推销方面的知识 a、推销技巧 推销产品的一些小技巧 b、谈判技巧 和客户谈价钱、谈品质、谈产品对比的技巧 c、服务意识 在现代社会，服务的意识非常重要，有优秀的服务意识才能赢得客户的信赖 d、解决问题技巧 在产品销售过程中肯定有这样那样的问题出现，因此，必须学会妥善解决一些问题 2、电器方面的知识 a、电器维护b、电器维修（稍微懂一点） c、要特别精通自己主力销售的家电d、电器使用常识 3、市场方面的知识 a、同类型家电比较b、同类型家电价格 c、同类型家电商场的服务比较d、现在比较的家电潮流 4、客户心理技巧 a、稳健型客户特点b、冲动型客户特点c、沉默型客户特点 d、多疑谨慎型客户特点e、犹豫型客户特点 f、果断型 g、无知型 挑剔型高傲型从众型 贪小便宜型女士当家型男士当家型 了解公司 公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司有一种荣誉感、自豪感，从而增加销售信心，销售人员要了解公司包括：公司的历史（发展历史）、现状（规模实力）、未来（发展前景和规划）、形象（经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价）和公司领导（经历、荣誉）等。 二、了解产品 产品知识就是推销能力，产品技