第二章 管理理学的基础理论(自考).docVIP

第二章管理心理学的基础理论管理心理学是一门新兴的交叉型边缘学科，是研究管理活动中人的心理和行为的科学。系统学习这门学问，对于提高我们的管理水平，发展生产力，促进社会主义市场经济的进一步繁荣具有重要意义。第一节管理学理论 　　管理学理论：1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论　　一、古典管理理论　　古典管理理论的主要思想与观点1、早期管理理论产生于18世纪下半期主要代表有：亚当斯密他的代表作是《国富论》，他提出了劳动分工的学说。大卫李嘉图：他认为以劳动创造价值为基础，工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源流 2、传统管理理论根据企业多年管理实践的经验积累而成的一整套管理理论和方法。　英国数学家巴贝奇，他发展了亚当斯密劳动分工学说。 　　艾末生，他概括了管理效率十二原则。 3、科学管理理论。　　美国的泰罗。代表作：《科学管理原理》(1911年)。 　　法国的法约尔。代表作：《工业管理与一般管理》(1916年)。他提出管理不同于经营，只不过是经营的六种职能活动之一，他强调五种职能，即计划、组织、指挥、协调、控制，还提出了14条管理原则。 　　德国韦伯。代表作：《社会组织与经济组织理论》。他提出了理想的行政组织体系理论强调必须建立不受个人情感影响而在任何情况下都适用的规则和纪律。 　　美国的古利克把各家关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的管理七职能论。分别是：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。 　　英国的厄威克：提出适用于一切组织的八项原则　　二、行为科学理论主要思想及观点 　　“行为科学”学派强调人的行为，认为从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。它研究的内容包括：人的本性和需要、行为动机、人际关系等 1、人际关系理论：20世纪20年代后期，美国梅奥和罗特利斯伯创立了行为科学的基础理论，并推动了行为科学理论的发展。　　2、行为科学理论：20世纪 40年代，行为科学理论获得较大的发展，主要集中在四个方面： a、人类需要理论：①美国的马斯洛需要层次理论。②美国的赫茨伯格激励因素—保健因素理论③弗鲁姆“期望理论”。 　　b、人性管理理论：侧重研究同企业管理有的所谓“人性”问题。 ①美国工业心理学家麦格雷戈提出X理论和理论两种对立的管理理论②阿吉里斯提出了“不成熟—成熟理论”c、群体行为理论：侧重研究企业中非正式组织以及人与人之间的关系问题①勒温创立了“团体力学理论”②美国布雷德福d、领导行为理论：侧重研究企业中领导方式的问题。①以坦南鲍坶和施米特为首的“领导方式连续统一理论”②以利克为首的“支持关系理论”③以布莱克、穆顿为首的“管理方格法”三、现管理理论主要思想及观点1、社会系统学派社会系统学派的代表人物是美国著名的管理学家巴纳德。1938年，他发表了《经理的职能》一书，对组织和管理理论的—系列基本问题提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。他认为组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。社会系统学派的主要内容可以归纳为以下几个方面组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素：能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意做出贡献；实现一个共同目的。因此，—个组织的要素是：信息交流；作贡献的意愿；共同的目的。组织是两个或两个以上的人所组成的协作系统，管理者应在这个系统中处于相互联系的中心，并致力于获得有效协作所必需的协调，因此，经理人员要招募和选择那些能为组织目标的实现而做出最好贡献并能协调地工作在一起的人员。为了使组织的成员能为组织目标的实现做出贡献和进行有效地协调，巴纳德认为应该采用“维持”的方法，包括“诱因”方案的维持和“威慑”方案的维持。“诱因”方案的维持是指采用各种报酬奖励的方式来鼓励组织成员为组织目标的实现做出他们的贡献，“威慑”方案的维持是指采用监督、控制、检验、教育和训练的方法来促使组织成员为组织目标的实现做出他们的贡献。经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。根据组织的要素，巴纳德认为，经理人员的主要职能有三个方面：⑴提供信息交流的体系；⑵促成必要的个人努力；⑶提出和制定目的。巴纳德的管理职能理论和古典管理理论大不相同。古典组织理论关于管理职能的划分，是从对管理的过程的分析中提炼出来的，而巴纳德是以自己的组织理论为基础来展开管理职能的分析，把管理者的职能归结为提供信息交流的体系、促成个人付出必要的努力和规定组织的目标，从而把管理者的职能作用同组织的要素联系起来，同组织的生存和发展联系起来，从组织的要素来分析管理的职能