管理学知识要点1).docVIP

第一章 1、管理职能理论和管理角色理论的联系。 2、简述明茨伯格十大管理角色，指出大型组织和小型组织中管理者扮演的角色的区别。 3、管理技能对不同层次的管理者的重要性如何？ 4、泰罗的科学管理理论的主要内容及对我国管理实践的现实意义 5、论述科学管理、一般行政管理理论及行为科学理论的主要贡献以及相互区别 6、如何理解管理的自然属性和社会属性，科学性与艺术性，科学性体现在哪里 7、霍桑实验（人际关系学说）的结论是什么？行为科学研究的内容是什么？ 8、管理学发展的两个基本方向及其在管理实践中分别解决的主要问题是什么？ 9、学习型组织 10、BPR的概念、步骤、如何实施？ 11、知识管理概念、知识经济时代和工业社会的管理最主要的区别是什么? 12、工作效率与组织效率之间的关系是什么？ 13、为什么说组织是管理理论的主要研究对象？ 第二章 1、谈谈管理伦理在管理实践中有什么样的价值及障碍 2、道德观的种类及影响因素 3、企业的社会责任 第四章 1、MRP与MRPII的局限，为什么说从MRPII到ERP是一场歌革命？ 2、BPR与ERP之间的关系 3、MRP与ERP之间的区别是什么？ 第五章 1、何谓决策的满意原则？为什么遵循满意原则而不是最优原则？ 2、行为决策理论 3、说明行为科学“社会人”的假定，该假定在决策理论的复杂和你有何意义？ 4、将决策分为程序性决策和非程序性决策对管理