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服务业员工英语水平现状及提升对策 　　摘要：在全球经济一体化的大背景下，英语作为国际间沟通交流的重要工具，在涉外服务中发挥着越来越重要的作用。我国服务业员工英语水平普遍不高，这成为制约服务业更好更快发展的一个难题。本文通过分析服务业员工英语水平现状及原因，提出通过进行需求调查、提高员工主动参与积极性、丰富课程设计、与激励制度相结合等相关应对措施，对提高我国服务业员工英语水平有一定借鉴意义。 　　关键词：服务业；英语水平；提升对策 　　中图分类号：H31 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-0000-01 　　当前，以服务业为代表的第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色，服行业的发展对于加快我国经济发展的步伐以及完善社会主义经济体制都具有重要的作用。在全球经济一体化的大背景下，英语作为国际间沟通交流的重要工具，在涉外服务的过程中发挥越来越重要的作用。这就对服务业从业人员的英语水平提出了更高的要求。 　　一、服务业员工提升英语水平的意义 　　1.随着经济的发展，中国已经成为世界第二大经济体，随着国际交流的日益频繁、国际化规模的不断扩大以及对外业务的快速增长，对员工外语水平的要求也越来越高、越来越迫切，外语交际能力已经成为从业人员的必备能力。 　　2.东北作为老工业基地，一直以来致力于将服务业作为经济转型的重要支撑，特别是伴随中国经济