网上购物满意度查报告.docVIP

暑假社会调查报告 题 目 网上购物满意度调查报告 学 院 专 业 班 级 学 号 学生姓名 指导教师 职 称 2010年 9 月 2日 网上购物满意度调查报告 调查背景和目的 随着信息时代的飞速前进，电子商务已然成为中国各大企业洽谈商务的一个重要平台。网上购物亦随着电子商务迅速发展。中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长势态。2009年网上购物人数已升至1.3亿。相信不久的将来网上购物势必成为人们日常生活中不可或缺的一部分。本次通过网上购物满意度的调查来了解网购人们的网购平台需求以及网购平台存在的不足之处。 调查时间 2010年8月1日至2010年8月31日 调查对象 网民中网购人群 调查方式 随机问卷调查。通过网上发布电子版调查问卷进行总结分析，最后得出结论。 正文 调查内容（见所附调查问卷） 调查结果及其分析 大学生网上购物潜力巨大 本次调查显示，年龄在21-25岁之间的人群是网上购物的主力军，达到 72.79%。其中大学本科生占56.62%，其次是硕士研究生和大专生，各占比例19.85%和13.24%。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的。 小资一族是网上购物的拥护者。 调查结果显示，网上购物中收入5000以下的人