《团队建设》导篇.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * TM TM TM TM TM S 沟通：几乎是单向（由主管做指示报告）； 团队成员间有关工作的交流有限 决策：主要由主管作出，很少采纳员工建议 团队独立性：低 团队成员的能力：技术单一； 处理人际关系的能力很低； 不要求有支持团队的能力 （如作决定，解决问题等） 团队发展的第一个阶段 建成 TM TM TM TM S TM 沟通：大部分为双向； 团队成员间建立起交流 决策：主要由主观作出，但采纳了员工的建议 团队独立性：低——中 团队成员能力：技能的单一； 人际关系能力中等； 具有初步的支持团队的能力 （如作决定，解决问题等） 团队发展的第二个阶段 成长 TM TM TM TM TM S 沟通：团队成员间交流很多； 主管减少事事以自己为主，更多地成为 主持交流的人 决策：由团队作出更多的决定 团队独立性：中等——高 团队成员能力：技术面更宽； 人际关系能力强； 中等的支持团队的能力 （如做决定、解决争议、选择 团队成员等） 团队发展的第三个阶段 成熟 TM TM TM TM TM S 沟通：团队成员间经常交流； 主管更多地与其他主管和其他团队 交流以改进团队间的关系 决策：主要由团队来做 团队独立性：高 团队成员能力：技术面广； 人际关系能力强； 支持团队的能力强（如作决定、 解决争议、选择团队成员等） 团队发展的第四个阶段 转型 团队建设方法 人际关系法 角色定义法 价值观法 任务导向法 人际关系法：来自心理学家罗杰斯和伯恩，其目的是保证团队成员可以在一种诚实的个人层次上进行交往。 公开、坦诚地讨论团队内部的关系与冲突 形成相互信赖的气氛 建立有效的团队工作。 角色定义法：从各种角色分类和群体过程中抽象出来，使个人对于他们经常讨论的贡献方式有所了解，并明白哪一种贡献可能被团队遗漏。 1.每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色 2.一支团队需要在功能与角色之间找到平衡，这取决于团队的任务 3.团队的绩效取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进行调整的程度 4.有些成员比另一些成员更适合某些团队角色，这取决于他们的个性与智力 5.一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势 原则 价值观法：强调团队具有一套清晰明了的价值观的重要性，这套价值观应该有全体成员共享，并指导个人以一种团结合作的方式行动。 团队共识的五个方面 明确 鼓动性价值观 力所能及 共识 未来潜力 任务导向法：强调的是团队为了有效地完成自己的任务而需要发展或积累技能或资源。人际关系、建立共同目标和团队价值观是有效完成任务所必需的工具。 1.确定事情的轻重缓急，并确立指导方针 2.按照技能和技能潜力，而不是个人性格选拔团队成员 3.对第一次集会和行动予以特别关注 4.确立一些明确的行为准则 5.确定并把握几次紧急的、以能力为导向的任务和目标 6.定期用一些新的事实和信息对团队加以考验 7.尽可能多地共度时光 8.利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量 原则 不同团队包含不同的团队建设方法。 大多数团队从不同方法的综合运用中获益 团队领导的原则 优秀的团队领导： 1.使团队的目的、目标和方法密切相关，并且有意义 2.在团队成员中建立认同与信任 3.强化团队中的综合技能水平 4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会 6.做实际工作 你的团队需要得到公司哪些支持？ 小组讨论 团队的组织支持 明确的目标 适当的资源 可靠的信息 培训与教育 技术及方法支持 定期反馈 到现场 找出症结 专注 敢于承担责任 常见的团队陷阱及克服建议 陷 阱 领导放弃权力 计划不连贯 裁员 责任不明 短期目标 缺少协同工作的习惯 成员的不同贡献 克服建议 领导者必须正确使用权力 要有一个长期观念和领导连续性 保持员工队伍的基本稳定 明确责任 使成员对组织及其目标有认识 推动团队合作解决问题 发挥每一个成员的潜能 注意 * 团队陷阱 陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。 克服建议 领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。 领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。 如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。 * 团队陷阱 陷阱：计划不连贯 团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。 克服建议 要确保有一个长期观念和高度的领导连续性 当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可 * 团队陷阱 陷阱：责任不明 无人承担责任 没有明确分工 克服建议 确定行动计划。 审查工作完成情况，鼓励队员负责。 * 团队陷阱 缺