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高级营销师竞赛理论模拟卷一 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1. 把握需求的难点在于消费者的（2 ） A. 购买能力 B. 购买欲望 C. 需求程度 D. 兴趣爱好 2. 属于“流程导向”的服务营销思想的特点是（ 1） A. 强调以客户为中心 B. 强调以结果为导向 C. 强调发挥后台人员的作用 D. 强调管理模式创新 3. 整合营销传播理论主张（4）策略。 A. 传播的多元化 B. 传播的差异化 C. 传播的一元化 D. 传播完整化 4. 客户价值是企业从与其具有（ 4）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。 A．长期合作关系 B．短期稳定关系 C．稳定合作关系 D．长期稳定关系 5. 营销组织是指（ 2 ） A. 为了实现某一目标而安排人员和其他资源以共同努力的过程 B. 由任务、工作流、责任关系和链接组织各部门的沟通渠道所构成的系统 C. 企业内部设计营销各个职位及其结构 D. 许多人按照一定方式联系起来的系统 6. 建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果称为（1 ）。 A、品牌定位 B、细分市场 C、品牌组合管理 D、品牌规划 7. 消费者吸烟行为包括消费者吸烟（3 ）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。 A. 生理需求　　　　　　B. 心理需求 C. 目的与态度 D. 行为态度 8. 管理幅度包括管理的（ 1 ）两个方面 A. 宽度和深度 B. 宽度和广度 C. 深度和广度 D. 宽度和灵活度 9. 波士顿矩阵根据企业的每一个战略事业单元内部的（ 3 ），来确定资源分配的优先权和各个品牌的发展走向。 A、品牌架构 B、品牌数量 C、品牌策略 D、品牌组合 10. 从行业价值链来看，货源投放策略由（ 2 ）主导。 A. 工业企业　　 B. 商业企业　　　C. 工商协同　　　D. 第三方 11. ( 2 )是企业以由外而内的战略观点为基础所展开的传播战略。 A. 渠道规划 B. 终端促销 C. 营销推广 D. 整合营销传播 12. 下列属于客户的潜在价值的是（ 1 ） B. 成长度 C. 支持度 D. 信用度 13. 一个组织结构中，管理者所能直接管理或控制的下级数目称为（ 2 ） A. 管理幅度 B. 管理宽度 C. 管理深度 D. 管理尺度 14. （ 4 ）是在品牌提示的基础上，让消费者被动作出选择的一种方法。 A. 第一提及知名度　　B. 品牌回想　　　C. 品牌识别　　　D. 品牌联想 15. 麦肯锡矩阵中的圆圈代表（3 ）。 A.市场份额 B. 细分市场 C. 各个品牌 D. 企业战略 16. 一般情况下，一个管理者的下级不应该超过（ 4 ），否则可能出现顾此失彼的情况。 A. 5个　　　B. 6个　　　C. ７个　　　D. 8个 17. 使用货源定位模型的主要目的，包括指导企业确定采购品项的（ 4 ）。 A. 优先级 B. 采购数量 C. 重要等级 D. 风险程度 18. 在中国，消费者购买香烟受（ 2 ）影响很大，尤其是在年轻人中更加明显。 A. 个人因素 B. 社会因素 C. 文化因素 D. 心理因素 19. 与知觉图一样，绘制排比图最关键的是（ 1 ） A. 特征因子的选择　　　　　B. 消费者群的细分　　　 C. 竞争品牌的表现　　　　　D. 目标市场的选择 20. 零售包含了终端推广和（ 4 ）环节。 A. 终端服务 B. 终端销售 C. 终端体验 D. 终端营销 21. 在商业企业强化品牌培育和加快企业平稳健康发展的日常工作进程中，依据事务的需要和员工的个人素养，设置岗位和重新调配岗位，应遵循的专业化岗位设置基本原则是（3 ） A. 因职设岗 B. 因人设岗 C. 因事设岗 D. 因岗设人 22. 公司应该把重要资源投入到保持和发展（ 2 ）的关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略。 A．问题客户 B．价值客户 C．潜在价值客户 D．低价值客户 23. 营销管理的相融性体现在营销管理与（ 3 ）互为一体，相互融合。 A. 销售 B. 品牌营销 C.