QC七大手法讲051227.docVIP

QC七大手法講義 1.概述 現代企業非常重視管理,但只有將管理.改善.統計方法三者有机結合起來,互相連貫運用,才能在整体上發揮效果,今天所講的QC手法就是如何靈活運用統計方法來發現問題,分析問題,達到解決問題,改善質量目的的方法.QC手法最初出現于日本,日本之所以在戰后迅速崛起,与日本企業重視質量是密切相關的,日本貨質量好是世界公認得,日本的品保手法就成了世界研究和效法的對象. 日本企業發明的QC七大手法所應用的統計方法都很簡單,但非常有效,接下來我們就來揭開她的神秘面紗…… 2.QC七大手法淺說 (1).根据事實与數据發言----圖表(Graph),檢查表(Checklist),散布圖(Scatter Diagram) (2)分析原因与結果的關系,以探討潛在性的問題----特性要因圖(Characteristic Diagram) (3).凡事物不能完全單獨用平均數來考慮,應了解事物都有變差存在,須從平均數与變异性來考慮----直方圖(Histogram),控制圖(Control Chart) (4.)所有數据不可能僅考慮平均,須從數据來龍去脈,考慮适當分層----層別法(Stratification) (5).并非對所有原因都要采取措施,而是先從影響較大的2~3項來采取措施,即所謂重點管理----柏拉圖(Pareto Diagram) 檢查表(Check L