QEOEn管理系培训试卷(五体系合一).docVIP

管理体系培训试卷 (QEOEn) 单位： 考试成绩： 姓名： 部门/车间: 工号： 一．选择题（每题1分，共40分） 1、评价顾客满意度主要依据是（ ）。 A 有没有顾客投诉 B 综合测量顾客对某一业务满足其需求和期望的程度 C 能否按合同规定时间交货 D 顾客投诉是否都得到解决 2、GB/T19001-2008标准中7.5.2条款要求确认的过程是（ ）。 A 所有的生产过程 B 关键的生产过程 C 检验过程 D 以上都不是 3、危险源辨识的含意是 ???????????????????????????????????????????（?? ??） A）识别危险源的存在? ?B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C）确定危险源的性质??D）A+C???E）A+B 4、管理评审应确保体系的持续???????????性。???????????????????????（????） A 符合???B 适宜???C 有效???D 充分???E B+C+D???F）A+B+C 5、《职业健康安全管理体系——规范》要求方