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销售部门绩效考评方案 考评目的 通过绩效考评可以掌握被考评者的工作效率，将绩效考评结果反馈给被评估人，可以帮助其改进和提高现实绩效，以此促进企业整体目标的实现。 高层管理者通过绩效考评了解员工的工作状况和人事配合的程度，做出员工调配的决定。 通过绩效考评，企业可以了解员工的素质、知识、能力、长处和短处等，以作为培训决定的依据和判断培训效果的方法。 绩效考评的结果和导向，可以作为员工个人职业发展规划的基础，为员工未来职业发展方向提供重要指导。 绩效考评为管理部门提供了与员工直接沟通的宝贵机会，使上级主管能够及时掌握和了解工作的进展和存在的问题，获得解决问题的一手信息，有助于正确决策。 确定考评项目 工作绩效考评 工作绩效考评是对企业人员担当工作的结果或履行职务工作结果的考核与评价。它是对企业员工贡献程度的衡量，是对所有工作绩效考评绩效中最本质的考评，直接体现出员工在企业中的价值大小。对于销售部门来说，工作绩效主要指销售业绩的高低。在此应该指出的是，与销售业绩挂钩的相关指标，如销售额、销售费用等应作为销售经理绩效评价的关键指标，在绩效评估中该指标的权重应该是最大的。 工作行为考评 工作行为考评主要是对员工在工作中表现出的相关行为进行的考核和评价，衡量其行为是否符合企业规范和要求，是否有成效。涉及销售部门的主要有：访问客户人数、客户满意度等。 工作能力考评 工作能力考评是考