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主 要 議 題 ERP的形成與發展 ERP原理 ERP各模組分析 一、ERP的形成與發展? 1. 銷售管理 銷售規劃是ERP的第一個計劃層次，屬於決策層。 ? 2. 主生産計劃（MPS） 主生産計劃（Master Production Schedule） 確定每一個具體的産品在每一個具體的時間段的生産計劃。計劃的物件一般是最終産品，即企業的銷售産品，但有時也可能是元件的MPS計劃，然後再下達最終裝配計劃。主生産計劃是一個重要的計劃層次。 3. 物料需求計劃（MRP） 物料需求計劃（Material Requirement Planning）是對主生産計劃的各個專案所需的全部製造件和全部採購件的網路支援計劃和時間進度計劃。 4. 能力需求計劃（CRP） 檢驗物料需求計劃是否可行 平衡各工序的能力與負荷 5. 採購管理 採購工作主要是適時、適量、適質、適價爲生産部門提供生産所需要的原材料（或外加工件）。 採購管理就是對採購業務過程進行組織、實施與控制的管理過程。 5. 採購管理 6. 庫存管理 庫存管理是指企業爲了生産、銷售等經營管理的需要而對計劃存儲、流通的有關物品進行相應的管理，如對存儲的物品進行接收、發放、存儲保管等一系列的管理活動。 6. 庫存管理 掩蓋了企業衆多管理問題 ? 7. 車間管理 車間管理處於ERP的計劃執行與控制層，其管理目標是按物料需求計劃的要求，按時、按質、按量與低成本地完成加工製造任務。? 車間管理子系統業務流程圖 8. 財務管理 財務管理分爲三大部分： 財務管理。它是傳統的財務管理，包括賬務管理、應收、應付、工資核算、現金管理、材料、銷售核算等業務，本章即討該部分內容。 成本管理。描述成本核算、成本控制等業務的有關理論與實現，這部分將在下一章討論。 固定資産管理。 9. 固定資産管理 固定資産是指使用年限超過1年的房屋、建築物、機器、機械、運輸工具、以及其他與生産、經營有關的設備、器具與工具等。不屬於生産經營設備的物品，但單位價值在2000元以上，並且使用年限超過兩年的，也屬於固定資産，其餘的工具、器具等作爲低值易耗品處理。 企業應根據自身情況制訂企業的固定資産目錄與分類方法，各類或各項固定資産的折舊年限、折舊方法，作爲企業固定資産核算的依據。 9. 固定資産管理 固定管理子系統與其他子系統的關係圖 10. 成本管理 成本管理子系統與財務、生産、庫存與銷售等系統密切聯繫。它可以更準確、快速地進行成本費用的歸集和分配，提高成本計算的及時性和正確性。同時通過定額成本的管理、成本類比、成本計劃，能夠更爲有效地進行成本預測、計劃、分析與考核，提高企業成本的管理水平。工業企業成本管理工作的內容大致包括：成本計算、成本計劃、成本日常控制、管理與成本分析等幾個環節。 10. 成本管理 各種成本的構成 11. 設備管理 企業設備管理的工作內容有： 建立與執行設備管理制度； 合理使用設備，做好設備使用培訓教育工作； 按規定及時做好維護工作； 認真執行設備計劃的修理制度，及時檢測修理； 做好設備日常台賬管理工作； 根據需要及時地、有計劃地改造與更新設備 12. 質量管理 ERP集合了全面質量管理理論、ISO9000質量管理體系的思想，同時結合了資訊管理的特點，充分發揮了資訊集成、資料處理量大且快與多角度的資料分析的優點，推動企業質量管理的發展，爲質量持續改進提供有力的工具。 12. 質量管理 ERP對質量管理有進一步的深入與擴展，集合了全面質量管理理論、ISO9000質量管理體系的思想，同時結合了資訊管理的特點充分發揮了資訊集成、資訊處理量大且快與多角度資料分析的優點，推動企業質量管理的發展。 質量管理的活動覆蓋企業生産經營活動的全過程，從供應商的開發、原材料的採購，産品的製造到産品的銷售、售後服務的功能都貫穿質量管理活動。 18. 人力資源管理 人力資源計劃管理 14. 供應鏈管理（SCM） 供應鏈管理（supply chain management〕，簡稱是圍繞核心企業，主要通過資訊手段，對供應各個環節中的各種物料、資金、資訊等資源進行計劃、調度、調配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、製造商、採購供應商的全部供應過程的功能整體。 14. 供應鏈管理（SCM） 供應鏈結構模型 15. 客戶關係管理（CRM〕 客戶關係管理（Customer Relationship Management） 一方面要在經營管理上進行變革，對客戶關係管理的相關流程進行重組； ?另一方面，利用資訊技術提供這種管理所必須的管理平臺，保證其流程暢通。 15. 客户关系管理 CRM软件的基本功能： 客户管理； 时间管理； 销售管理； 营销管理 客户服务 合作伙伴关系管理 知识管理 经营目标 工作分析 业绩