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第二:培训结果自我总结 本次课程那些地方讲得好? 哪些地方还有待提升? 本次培训的收获如何? 下次类似培训应该怎么讲? 第三:自我课件调整与授课思路修订 及时调整要修改的课件 对原有课件备份 建立课程修订资源库 一、跟进学员培训知识的实践运用: 1、成立培训训后跟踪组,建立Q群,以两个月为跟进期进行跟进 2、每日进行短信的跟进,了解其训后现状的改变。 3、定期(一般3-4天)进行短信指导跟进。定期(一般10天)开视频会议进行指导和激励。 二、培训效果跟踪: 培训结束一段时间后,针对学员在培训实施中出现的问题及时反馈讲师或培训机构,让其几时解决。解决方法为:提供相应工具、培训回访、或二次强化培训。 第四:训后跟进 * 培训的作用 1、传播作用 2、复制作用 3、促进作用 4、教育作用 5、成长作用 6、方向作用 市场工作中培训常用之地 1、集训 2、分部培训 3、单店C、S及时培训 4、顾客培训(沙龙) 5、总部其他培训 培训的基本流程 →培训计划 →培训组织阶段 →培训实施阶段 →培训后的总结、评估、跟进 培训计划 例:培训初步计划是在10月20日左右进行,培训时间预计3天左右,培训地点是公司,培训内容为产品知识,对象是市场督导 首先,拟定初步计划:明确培训目的、时间、地点、对象以及预计达到的结果、积极获得领导或者经销商的确认和支持。 时间:不宜过长或过短,一般在3—7天为宜。 对象:集中。不宜过乏,不同岗位、不同级别、不同阶段的员工,需求的知识、技能、关注点也不尽相同。 场地:选场地时考虑到场地是否宽敞、中间是否有柱子; 桌椅是否足够、能否自由移动,便于现场做游戏等; 宣传资料、指示牌张贴、悬挂; 光线是否合适,有没噪音、异味、是否安静、人员是否频繁往来 大气宽敞大会议室 中型会议室 简约高档小会议室 课程、培训形式的安排须通过培训需求调研后确认。 课程安排需要处理轻重缓急,重点课程时间长,次要课程时间短,每个课程安排是否能承接得上,同时要安排一定的训练时间。 讲师选择要素: 讲师的讲课风格、特色是否被学员接受; 讲师的讲课技巧、现场控制能力是否娴熟; 讲师的阅历、专业知识是否丰富; 讲师的人品、工作态度是否值得尊敬等等。 考察主要通过听讲师试讲,征询其客户意见,专业媒体报道、朋友推荐等方式。 培训形式可以有授课、视频、游戏、拓展训练、案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、双向互动、演练、考核等。 其次,确认培训需求、课程安排和讲师、培训形式 1、培训主题 2、培训目标目的 3、培训人员及分组 4、培训课程表 5、培训人员分工和职责 6、培训纪律安排 7、培训惩罚与奖励 最后,制定培训总纲,领导审批 极速打造顾问六项全能课程表 时间 课程 负责人 音乐 备注 4月9日上午 9:00-10:00 开幕 陈震 开幕音乐 8:30 要电话提醒,团队列队进场 10:00-10:40 开课前主持和节目表演《阿里阿里》 肖瑜 上课音乐 《阿里阿里》 虎狼之师训练 郭媛晓 讲师上场音乐 PK训练音乐 辅导员配合指导 10:55-12:00 单店岗位职责定位 上课和讲师上场 12:00-12:15 上午培训总结、下课 肖瑜 下课音乐 团队列队喊口号退场 4月9日下午 13:30-13:40 主持人开场和小品《店经理的一天》 泽华、肖瑜、小娟 上课音乐、小品音乐 13:40-15:30 新顾客辅销能力提升体系 郭媛晓 讲师上场 15:40-15:50 主持人开场和阴阳舞 小娟 《塔里的女人》 15:50-18:25 老顾客辅销能力提升体系 郭媛晓 讲师上场 18:25-18:30 下午培训总结、下课 小娟 下课音乐 团队列队喊口号退场 培训组织阶段 工欲善其事,必先利其器。“事”即培训效果,“器”则是培训过程中所需要的各种资源。 1、组建培训项目小组 2、召开培训动员会议 3、定时跟进每个小组工作 1、组建培训项目小组 可以分为讲师组、主持组、音控组、物料组、现场控制组、后勤组、摄像组。 2、召开培训动员会议 强调培训意义,总结培训规划阶段工作,具体进行安排、工作落实到每一个人身上。让各组成员进行准备,及时监督检查。 讲师组 工作职责: 制作课程讲授需要PPT和学员培训资料,并设置培训后需要演练或考核的环节。 通过试讲演练 将课程中需要的物料告知物料组,将课程中需要的配合告知现场控制组 培训过程中完成授课工作 试讲时考察: 1、讲师的形象、台风如何?是否声情并茂? 2、讲授的内容是否充实、实用? 3、表达是否易懂、是否生动?还是照本宣科? 4、培训方式是否丰富,还是过为单一? 主持组 工作职责: 编写会议开闭幕式主持和串场主持稿。 培训中完
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