电子商务物流运的特点.docVIP

电子商务物流运作特点 近几年，随着电子商务的迅速发展，由于网络零售的超时空、跨地域、低成本的特点，因此更符合70、80、90的消费习惯，实体零售与网络零售的战场已经从远处骚扰转变成近身肉搏，一场激烈的新市场革命已经展开，传统企业如何利用自身的优势守住自己的战场？唯有创新，了解对手特点、差异，知己知彼，百战不殆！ 网络零售与实体零售的物流特点： 网络零售与实体零售的主要差异在于商品形态、交易地点、交易模式、商品交付形式等方面，并据此差异形成各自的优缺点：在网络零售形式中，商品是虚拟化、空间陈列多样化，而且商品品类广而全，但消费者看得到商品，却拿不到，更摸不到，必须依靠物流配送到消费者手中，并当场结帐（或当场确认），商业交易行为才算完成。而实体零售形式中，商品是以实物形式摆设，消费者既看得到，也拿得到、更摸得到。而且，消费者在销售现场结帐后，即完成了商业交易行为。 由此看出，商品销售至客户的交付形式是网络零售和实体零售的最重要的区别所在，因此“最后一公里城市配送”成为网络零售成败的关键。因此，仔细分析网络零售与实体零售的物流特点是非常重要的。下面我们将就零售企业“仓库-终端消费者”这一物流阶段中的商品流向、库存管理、订单处理、集货配送、逆向物流等5个方面进行特点分析和说明。 一、商品流向 相比较于实体零售，网络零售利用互联网的便利性，向终端客户展示虚拟的商品及各类相关信息，并直接由网上