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浅谈SaaS系统在现代中小企业管理中的作用和意义 　　摘 要：在经济一体化浪潮下，对于企业来说，信息技术的应用效果决定了它的成败。由于传统信息化模式不仅对计算机硬件要求非常高，并且购买软件价格也不低，客户购入成本非常大，加大了中小企业的资金运行难度，不利于企业信息建设。基于此种情况，笔者对SaaS系统在中小企业管理的应用进行了深入地分析，并提出了自己的几点建议。 　　关键词：SaaS；中小企业；管理；作用 　　科学技术的进步是SaaS技术得以应运而生的基础，它不仅降低了企业的使用成本，更减少了企业在IT方面的投入，还推进了企业信息化进程的高速发展，促进了企业工业化和信息化的完美融合，实现了企业的信息化发展目标，推动产业结构的优化和升级。本文以SaaS系统概述作为文章内容的切入点，并对传统中小企业开展信息化管理工作过程中存在的主要问题进行了详细地阐述。 　　一、SaaS系统概述 　　SaaS，Software-as-a-service，软件即服务，是一种软件应用新模式，它主要是以互联网为基础，并以此来提供软件服务。企业根据自己的实际需要，向厂商制定需要的软件服务，并根据服务时间的长短来进行费用的支付。企业不用像以前进行软件购买，而是租用Web软件来开展以前企业的经营和管理活动，不需要企业进行维护，其特点就是研发零投入，使用低成本、运营高效率。对于现代的中小企业来说，应用SasS系统是时代发展的必然需求，减少了企业进行程序维修的麻烦，提高了企业的运行效率。 　　二、传统中小企业开展信息化管理工作过程中存在的主要问题 　　信息化作为促进企业管理质量提升的重要手段，其作用就是能够有效降低企业的运营成本，提高企业的竞争力。中小型企业的传统信息化模式，其实施方式主要是以软件许可为主。企业只需要对软件许可费进行支付即可，并购买相配套的软件和系统等等。市场竞争的日益加剧，中小企业对信息化的要求也越来越高，越来越迫切。但是，传统信息化模式在实施的过程中还有很多的问题，具体表现在： 　　1.资金压力大 　　现阶段，我国中小型企业对于IT方面的预算非常少，这主要是由于企业面临的资金压力非常大，他们在发展的过程中都会面临资金短缺的问题。尤其是在次贷危机发生之后，使得中小型企业面临更加尴尬的境地，自然IT预算就更加有限。但是，软件许可模式必须以大量的建设投入、维护成本为依托，这就无形之中加大了中小企业的压力。 　　2.缺乏专业人才 　　中小企业由于受到自身技术水平的限制，他们的软硬件技术设备配置不够完善，并且，很多专业人才因为薪酬较少并且发展空间又十分有限而不愿到这些中小企业来，企业很难留住这些高级专业化的信息人才，这就导致信息化工作很难有效开展，不利于中小企业的可持续发展。 　　3.管理不够规范 　　和大型企业相比，在管理方面我国中小企业还不够规范，比如，业务操作流程、财务制度、决策、控制的过程都缺乏规范性，有着较强的随意性和主管决策，这体现在家族企业中尤为明显，主要以老板的意志为转移，并没有对经营情况进行客观评估，这种较为松散的管理模式加大了中小型企业信息系统的实施难度。 　　4.业务类型不固定 　　中小型企业最大的特点之一，就是经营具有动态性，他们的对于主营业务的选择主要是根据市场的变化而变化的，这就使得不同企业在信息系统管理方面具有自己的独特性，而业务的灵活多变使得信息管理工作很难高效开展。 　　三、SaaS系统应用在现代中小企业管理中的作用 　　SaaS获得软件服务的方式是以在线租用为主，相对传统信息化的实施方式，SaaS系统应用在现代中小企业管理中其优势主要体现在以下几个方面：推进信息化进程；降低企业运行成本；降低了企业的风险；节约企业维护精力；具体内容如下： 　　1.推进信息化进程 　　SaaS作为一种随插随用的软件，其商业运行模式是远程主机托管为主，这就减少了中小企业减少了系统架设的时间，降低了成本的投入，从而推进中小企业的信息化进程，促进企业现代化水平的提升。 　　2.降低企业运行成本 　　SaaS系统的应用，中小企业只需要对租用费进行支付即可，以Internet为载体，可以应用CRM和ERP等多种管理信息系统，并享有后期维护服务，比如使用、升级、维修等服务。这样企业就不用在硬件设备上大量投资，使得通信、人力等方面的投资也有所减少，同时又能享有最先进的技术服务和应用软件。 　　3.降低了企业的风险 　　SaaS系统的应用，使软件供应商和企业之间的沟通非常透明，且他们的服务质量也明显提升。不仅功能清晰、明确，且价格也合理，同时，还可以对一些有消费意向的客户提供先试后买的服务，这就让用户对系统的功能有一个详细地了解，让他们对产品功能有直观体验，用户通过使用效果来决定是否应用相关系统，有