苏宁连发新员工训操作手册.docVIP

总则 连锁发展新员工培训整体框架 连锁发展新员工培训主要分为三个部分：集训部分、岗位带教部分和强化培训部分，具体框架如下图所示： 1. 连锁发展新员工集训（PDCA） 连锁发展新员工集训是各地新员工培训中不可缺少的部分，通过集训了解企业文化、员工应知应会等基本知识；同时集训中营造企业的文化氛围，使新员工能感知企业文化的精髓。 连锁发展新员工集训主要分为四大阶段（PDCA）：计划（Plan）、实施（Do）、调整（Check）、优化（Action）阶段。 1.1 计划阶段（Plan） 计划阶段的主要工作：分析培训目的、培训对象、确定课程/讲师/周期、拟定计划和测算费用。 1.1.1 分析培训目的 了解该培训属性（连发同城、C类公司、三级市场），明确该培训的目标及重要性。一般培训目标有以下几种： （1）加强新员工对公司的了解与认知； （2）强化新员工对企业文化、制度流程的理解与认同； （3）营造培训环境使新员工感受企业文化氛围； （4）促进新员工彼此认识与了解，树立并加深其团队意识； （5）对新员工进一步考核考评，选择合适员工。 1.1.2 分析培训对象 培训对象的分析是极为重要的环节，它将直接指导课程设计和培训安排。分析培训对象从部门岗位、职务级别、年龄层次、性别比例、工作经历等方面进行，从而确定课程整体计划和培训批次。相应参数如下：