以国家电网为例的电力企业社会责任管理重点.doc

以国家电网为例的电力企业社会责任管理 郭冬娟 西北工业大学管理学院，西安 710129 摘要：随着经济、社会的发展，企业需要承担相应的社会责任已经成为全球趋势，研究企业社会责任，加强社会责任管理势在必行。本文在以国家电网公司为例研究电力企业的企业社会责任管理，在分析已有企业社会责任管理理论及模型的基础上，建立了适用于电力企业的塔状企业社会责任管理模型。并对电力企业进行企业社会责任管理提出建议。 关键字：社会责任；电力企业；社会责任管理 中图分类号：F279 文献标识码：A State Grid, for Example the Enterprise Social Responsibility Management of Electric Power Company Guo Dong-juan School of Management ,Northwestern Polytechnical University,Xian,710129 Abstract: With the development of economy and society, companies need to bear the social responsibility has become a global trend, the study of corporate social responsibility and strengthen the management of social responsibility is imperative. In this paper, state grid, for example study the enterprise social responsibility management of electric power company,on the basis of the analysis of the existing corporate social responsibility management theory and model, the establishment of a pyramid-shaped corporate social responsibility management model.that apply to electric power company. And make some advise for electric power company in corporate social responsibility management. Key words: Social responsibility;Electric Power Company; Social responsibility management 1引言 伴随工业经济的发展，企业在形成规模经济的同时也带来了诸多问题，如环境污染、雇员权益保障等。企业社会责任以关注自然资源、生态环境，主动地承担对利益相关者和社会公共事业的责任为内容，已经成为了全球企业发展的趋势[1]。因此，履行企业社会责任，加强社会责任管理势在必行。那么企业尤其是电力企业如何做好企业社会责任管理值得研究。 目前，虽然国内外学者们从不同的视角进行了研究。但对社会责任管理仅做了概念性探索，缺乏就应该如何进行企业社会责任管理方面问题的研究，更是缺乏相应的理论分析与实证研究[2]。为此，本文在现有研究的基础上，通过理论分析和国家电网公司案例，研究电力企业的企业社会责任管理。 2国家电网的企业社会责任管理 国家电网公司的企业社会责任管理可以分为四个阶段，分别为探索起步阶段、系统部署阶段、管理试点阶段和全面推进阶段。具体见表2-1。 表 2-1 国家电网公司企业社会责任管理历程 阶段 2005-2006年 （探索起步阶段） 2007年 （系统部署阶段） 2008-2011年 （管理试点阶段） 2012年至今 （全面推进阶段） 目标 落实科学发展观、服务社会主义和谐社会建设 提高利益相关方满意度，追求经济、社会和环境的综合价值最大化，协调推进公司与社会可持续发展 协调推进公司与社会可持续发展；积极促进经济、和社会和环境协调发展；最大限度创造经济、社会和环境的综合价值 经济、社会、环境综合价值创造能力显著增强、社会沟通能力和运营透明度显著提高、品牌美誉度和影响力显著提升 利益相关者 所有者、用户、伙伴、员工、环境和社会 所有者、用户、伙伴、员工、环境和社会 股东、用户、伙伴、员工、环境和社会 股东、用户、伙伴、员工、环境和社会 责任 安全供电责任、卓越管理责任、优质服务责任、服务三农责任、科技创新责任、员工发展责任、环保节约责任