赫尔班纳销售实手册(修改2009.8.5).docVIP

本手册应用说明： 本手册主要用于帮助赫尔班纳家具全国专卖店销售人员提升介绍产品的专业程度，并且统一销售人员向顾客介绍产品过程中的说法或口径； 本手册提供了“赫尔班纳”品牌优势展示，通用原材料优势的展示，请大家在为顾客介绍某一款产品时，灵活运用这些优势； 本手册提供了“赫尔班纳”系列主要产品的主要卖点，销售人员务必把它们全部熟记。这些卖点用于向顾客做生动化陈述，从而让顾客对“赫尔班纳”产品有全面而深入的了解； 本手册提出了赫尔班纳专卖店优秀销售人员的标准，每一位销售人员都应该以这些标准为尺度，不断地让自己进步和提升； 另外，在手册中还列出了专卖店导购员和店长的岗位职责，以此作为工作方向和内容的指导。 祝您在赫尔班纳公司永攀高峰，事业有成！ 赫尔班纳家具有限公司/营销部 第一部分：标准及职责 《销售人员学习标准》 1，自我学习 （1），每天在空闲时间阅读激励类、销售技巧类、个人成长类书籍5至10页。推荐世界知识出版社的《你认为你行你就行》和海峡文艺出版社的《态度决定一切》,还有本人所著的《家具不能这样卖》等书籍。 （2），每天复习《绝对成交》课程一部分，一周内复习完一遍。 注：以上两项由销售人员自觉完成，经销商需要对其讲明白为什么这