二维码：科技博物馆的信息化标签.docVIP

二维码：科技博物馆的信息化标签 　　随着时代的快速发展，如何将展览信息多元化传递给观众是诸多科技博物馆面临的共同挑战。传统展板和单一化讲解已很难满足不同层次受众的信息互动需求，而缺乏个性的展览形式也无法吸引当下的年轻群体。因此，使用二维码及其相应技术不失为增加展品信息量、拓展受众群体、降低运行成本、提高观众体验度的一种新途径。 　　二维码是一种利用黑白相间的图形来记录数据的编码，随着通讯技术和互联网科技的快速发展，二维码以便捷性、低成本和高效益在生产、商业等领域获得大量成功应用。近年来，国内科技馆、博物馆开始试水二维码应用。截至2012年12月，互联网排名前40位的国内科技馆中，经统计已有5家在临展或票务中使用过二维码技术，特别是在吸引青年人参与展览互动方面取得了不少成功案例。但在广度和深度方面，二维码还有很大的应用空间值得拓展。 　　百变图形，化身“多重身份” 　　随着二维码技术的日渐成熟，在科技馆、博物馆类场馆中这些小图案常常化身“电子门票”、“导览员”、“互动游戏伙伴”、“问卷调查”等多种角色，在票务、展品陈列、标识、营销等方面发挥作用。 　　电子门票。电子门票由二维码技术与手机的结合催生而出。电子门票实际上就是一幅用二维码制作的数码图片，其中含有相应的票据信息，可用二维码阅读设备识别。通常有两种方式获取电子门票。一是在商务网站购买，完成电子支付后，网站业务后台即刻将二维码门票发送到用户的手机，完成门票交付。另一种方式就是通过手机发一个特定编码的文字短信给商家的短信服务号码，商家接到后回发给手机一条包括二维码的彩信，客户打开手机彩信即可验证通行。广东东莞科技馆在2010年就率先在国内科技场馆中使用了二维码电子票务系统，与电信运营商合作使用手机短信来发送二维码电子门票。成功验票后费用从手机话费中扣除。中国科技馆新馆则使用RFID芯片嵌入在纸质门票中，但相较而言，二维码电子门票真正实现了电子化、无纸化和低成本，比利用RFID的电子门票更环保低碳。随着年轻群体信息化程度加深，使用电子门票已越来越普遍。 　　图文版拓展。图文版在展览业中随处可见，但限于版面大小、视觉效果等诸多因素限制，图文版所含的信息量有限，深度和拓展性也不足，满足不了不同层次观众的需求。将二维码技术引入图文版，可以很好地解决信息深入和拓展问题。在原图文版上加贴二维码，配合后台的手机WAP网站，就可以将观众引入一个电子交互的多媒体世界。整个系统示意图如图1所示。上海科技馆在2012年11月先后举办了“中国首次载人交会对接航天展”、“海洋精灵――海洋脊椎动物塑化标本展”和“上海科技馆第四届科普特种电影周”三个临展活动，在这三个活动中，都使用了二维码和手机WAP网站相结合的技术，观众可持智能手机扫描印刷在门票或展板上的二维码链接到相应的WAP网页，观看展品内容、播放语音或视频，让观众实现手机自助导览。 　　图1 手机二维码的信息流示意图 　　二维码“导游”。将二维码在图文版中做系统化考虑和分布，就可以组成一套展览场馆的“二维码导游”系统。这个系统完全由观众使用智能手机自助操作，馆方可提供覆盖全馆的免费高速无线网络，使观众获得更好的手机导览体验，也免除了观众在手机通讯费用方面的顾虑。中国科技馆在2011年科技周期间推出的“掌上科技馆”就属于此类应用。目前广西科技馆也已利用该平台，使观众能方便地利用手机浏览展品的拓展内容。山东省青州博物馆、浙江省博物馆等也已先后进行尝试，以智能终端导览系统使观众获得延伸阅读。 　　观众互动。与观众良性互动是展览场馆所追求的目标之一，利用手机和二维码是一种有趣、低成本和新潮的互动方式，特别适合在青年群体中应用。例如，在探索型的场馆中可以举行“二维码寻宝”活动，年轻人组团参加，队员在规定时间内找到最多二维码并得分最高的队伍获胜。北京的“铁血英雄”巡回主题乐园就尝试过此类活动，得到了青少年和广大军事迷的欢迎。与观众互动还可以应用在布展环节。如在布置视觉错觉的展览时，可以将一些容易引起错觉的图片与心理学问题结合起来，让观众通过拍摄二维码来参与测试，并根据测试结果了解自身的心理状态。成功案例如上海科技馆在“中国首次载人交会对接航天展”中，推出了手机APP应用，可使观众在导览的同时操控神九飞船和天宫一号的三维模型，还可参与神九飞船和天宫一号交会对接的趣味小游戏――太空之吻。 　　问卷调查。问卷调查需要花费大量人力、物力，往往还针对性不够，但是利用二维码进行问卷调查可以很好地解决调查的成本和针对性问题。管理人员可将需要调查的问题制作成二维码问卷网页。观众在参与该项目的活动后，就可以通过手机将对该项目的主观选项反馈给网页后台。如果将二维码问卷调查设计成展品项目的互动环节，那么调查的趣味性和有效性更能得到保证。上海科技馆在“蛇