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SQTC SJ-C-15.2-10.0 中级质量专业技术人员职业资格考试模拟试题 质量专业综合知识（中级上篇） 一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意。共30题，每题1分，共30分） 1. 根据GB/T 19000-2008标准定义，“质量”是 。 a．实体满足明确的、隐含的需求的特性总和 b．一组固有特性满足要求的程度 c．产品或服务满足顾客要求的能力 d．一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度 2. 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实际质量目标的过程是 。 a．质量方针目标管理 b．质量策划 c．质量保证 d．质量改进 3. 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理和 等四个环节。 a．落实 b．协调 c．考评 d．控制 4. “决定组织应该做什么，包括评估组织的资源和环境条件，建立一系列组织目标”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的 职能