从行动学习说开--咨询式催化使学习型组织落地生根.docVIP

从行动学习说开去--咨询式催化使学习型组织落地生根自从我当上了催化师（Facilitator），开始积极地推动行动学习（Action learning，简称AL）后，就不断有人问我：究竟什么是催化师？究竟什么是行动学习？这里，我将结合自己的具体实践，来开展一次探询和反思。 “行动学习就是在一种受控的环境中通过实际行动来学习。”1用华润集团的话来说，就是“在行动中学习，在学习中行动”。 它是一种学以致用的良好方法，包括学习知识、分享经验、创造性的研讨问题和开展实际行动四个部分。在中国这种参与式的管理实践尤为重要，因为客观存在着“一个中国人一条龙，三个中国人一条虫”的现象，中华民族的文化中似乎缺乏内生的力量将个体智慧转化为群体智慧。另外，中国企业普遍沿用直线职能制的组织形式，在客观上阻碍了系统思维和创新创造。一方面，部门的专业分工得以保证，工作效率得以提高，专业化管理得以强化；另一方面，部门本位主义容易滋生，横向联系和协作困难，对环境的变化反应迟钝，对组织的目标认识不足。“局限思考”、“ 归罪于外”和“缺乏整体思考的主动积极”2是常见的现象。 行动学习其实是组织开发（Organizational Development）的一种形式，包括战略性干预、技术结构干预、人际过程干预和人力资源管理干预等四种形式。战略性干预包括战略规划、变革管理、知识管理和建立学习型企业等等；技术结构干预包括TQ