阜阳职业技术学《思维与沟通》复习题及答案.docVIP

名词解释 1.人际交流：是指人际间的信息、思想、情感交流及传递的过程。 2.人际关系：是指人与人之间通过交往而产生的稳定的心理距离。 3.成就动机：是指“个人专注自己认为重要的工作，并且愿意全力做好这一工作的心理倾向”。 4.护患关系：护患关系是指护士与病人通过特定的护理与被护理的交往和联系而形成的人际关系，其本质是服务者和服务对象的关系。它是护理工作中众多人际关系的主要方面。 5.思维定势：思维定势是心理活动的一种准备状态，是过去的感知影响当前的感知，也可以理解为过去思维对当前思维的影响。 6.批判性思维：指思维活动中善于严格地估计思维材料和精细地检查思维过程的智力品质。意指严密的、全面的、有自我反省的思维。 7.跨文化沟通：不同文化背景的个人之间的沟通，也就是不同文化背景的人之间所发生的相互作用。 8.健康促进：以教育、组织、法律和经济等手段干预那些对健康有害的生活方式、行为和环境，以促进健康。 9.文化照顾调整：指专业人员的决策和行为是帮助、支持或促使服务对象通过协商，适应和调整其健康和照顾形态，使其获得有益的或满意的健康照顾结果。 10.非语言沟通：非语言符号是人类社会沟通的另一重要手段，它是以人的仪表、姿态、动作、神情、人际距离等作为沟通媒介，进行传递信息，表达感情的一种无声语言。 11.冲突：冲突是两个或两个以上互相依赖的个体之间由于在信仰、观念和目标上的不一致，或在控