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如何更好地开展志愿活动 ———志愿者对志愿组织的期待与建议 一、完善志愿组织 1.增加组织的数量 志愿组织的数量不多,是一个普遍存在的问题。被访者 8明确指出,在高校,“这方面的社团 (志愿者组织) 比较少”。因此,不少被访者提出,应当增加志愿组织的数量,并且,增加的志愿组织应当是实实在在的,而不是“徒有虚名”。……有活动的话,我再去参加,不然的话,我觉得如果去参加那样一个徒有虚名的社团,那就算了,我不想搅进去。(被访者 19) 2.规范组织的管理 有的被访者认为,现在的志愿组织,在人员的招选、活动的组织和策划等方面,随意性太大,需要进一步的规范化。志愿组织的管理方面需要改进,包括他的规章制度、人员、活动、策划等等都需要改进。(被访者21) 3.要有自已的特色 做的时候要有一些特色,要抓住几块最好的最有能力的来做,不要什么都做。(被访者 21) 4.多渠道筹措经费 在群组访谈中,被访者提到,“资金在当时的情况下是最大的困难,当时社团一分钱都没有,上届遗留给我的财产就是 50块钱……”同时学校团委对“超过 100块钱”的活动多不批准。缺乏经费,不仅给组织成员带来了经济压力,更主要的是,作为一个组织,它“很难开展大型的活动”。因此,志愿组织需 要通过多种渠道去筹集活动经费。不仅要去赢得学校团委的支持,更要到社会上去引入民间资本或社会资本。一位志愿组织的负责人在群组访谈中谈到了自已的做法和经验,他从香港中文大学校友会、西部阳光等 NGO组织,甚至是一些盈利性的企业、杂志社等,获取了不少的活动经费。 此外,还有一些被访者认为,慈善活动和志愿者活动连在一起就最好了。将慈善活动的钱用作志愿活动。(被访者 24)或者,建立一个“专项的经费开支”,来保障大型活动的开展。 (被访者 7) 二、做好志愿活动的事前准备 事前准备不足,是不少志愿组织在举办志愿活动时存在的一个较为普遍的问题。针对这一问题,被访者提出的主要建议如下: 1.策划一些高质量的志愿活动项目 (Projects) 不少被访者认为,一些志愿活动项目的质量不高。比如,在高校,有不少活动内容是在校内或校外一些公共场所搞卫生。这实在是太过分了。(被访者 24)象这类活动,没有什么意思。因为这些事情往往是保洁工或清洁工的份内职责。因此,要组织一些质量比较高的活动。(被访者 11)那么,在被访者看来,应如何提高志愿活动的质量呢? 第一,要有备而战,计划细节,保障后勤。活动开始时,应“事先联系”。要确定好来去的路线和时间,提前买好往返的车票,采购一些必需的生活物品,提前在老乡家将食宿方面的事情商量好、安排好。(被访者 16) 第二,在确定志愿活动的内容和形式的时候,应当选择一些“有意思”的活动,应“激发志愿者的兴趣”。 第三,活动要“新鲜感”,要不断“丰富”志愿活动的内容。今天去敬老院,明天去看望孤儿啊,后天去一下儿童村,还有一些其他的地方。(被访者 24) 2.完善志愿者招募、选拔制度首先,要建立以任务为导向的招募、选拔机制, 控制参与人数的规模。访谈中许多被访问者 (被访者 11、被访者 7、被访者 8)谈到,当前志愿者招募往往是在确定活动内容和形式之前,通过学校的青志协或社团进行招募。这样的招募方式一方面使参与者不能明确认识到自己是在参与志愿活动———当时也没有把这当作一个志愿者活动去参加,但现在回想起来,那可能也算是志愿者活动。(被访者8)另一方面使志愿者的人数往往与实际任务需要的人数不符合,出现如被访者 17所说的有吃大锅饭的感觉,而且,人多了效率不高……许多该做的事情没有做。因此,应当根据具体任务的需要来招人,以达到规模效益的最佳化。其次,明确选拔标准,运用多种选拔方式。在志愿者招募过程中,有的缺乏选拔机制,而有的有选拔,但标准不明确。对此,有被访者提出选拔志愿者的标准是:自愿、有兴趣;有热情或者有激情;有亲合力;吃苦耐劳;负责任;有相关的工作能力、技术能力、沟通能力。对于选拔方式,被访者认为可以通过面试和个人演讲等方式来实行选拔。通过演讲来表达自己的激情,演讲要有感染力、有激情,讲讲自己的经历和自己的意愿。(被访者 16) 3.建构培训机制,增强志愿者的服务能力在谈到志愿社团应该如何更好地为志愿者服务时,许多被访者表示,应当对志愿者开展培训,提高他们的服务能力,尤其是在高校。这是因为,高校的许多社团更替得太快了。我都不知道上一届是怎么办的。老师们说上一届办得很好,特别犀利,反映问题特别有针对性、深刻。但它具体的办报思想我们都不清楚,就像面对一份报纸,都要从头来过,自己按自己的思想来做……根本没有 (学长) 带一带的情况。(被访者 19)因此,应当加强培训。那么,究竟应该如何加强培训呢?首先,要建立有切实内容的培训机制,加大培训力度。比如说,有一个手语培训,好像还蛮有用的。能自己