丢书中罚款.docVIP

丢书罚款”小议 2006-5-5 【关键词】　 图书馆 流通工作 书刊遗失 “丢书罚款制度” ??? 在图书馆的流通工作中，难免会遇到读者遗失图书的情况。为了尽量减少国家财产的损失，维护广大读者的阅读利益，我馆的规章制度有明文规定——遗失书刊资料原则上要求赔偿原书，如无法赔偿原书，分别按以下规定赔偿：(1)普通中文图书小说和文艺书，按5倍赔偿，其它普迥中文图书按7—10倍赔偿，普通中文期刊、报纸按定价5倍赔偿。(2)普通外文图书参照其价值按原价5—10倍赔偿。这对防止馆藏图书的人为流失起到了很大作用。下面就谈谈在日常流通工作中常遇到的几种情况及处理方法：1??“丢书”未必是真的????在处理读者丢书罚款的过程中，常常会遇到一种情况：当读者在向图书管理员报失的过程中，得知丢失的图书是按原价的3—10倍赔偿时，他们通常会讨价还价或者认为丢书罚款应以原价赔偿。但在图书管理员耐心地解释本馆的“丢书罚款制度”以后，就提出暂缓罚款赔偿的处理，说要回家找清楚再作处理，没过几天，该读者又会把书还回来。为什么会出现这种怪现象呢?原因很简单——就是读者很想拥有这本书。而往往此类图书中有些是早期入藏的图书，而现在没有再版出售的；还有些是市面上比较畅销而又长时间缺货的图书。本人曾经遇到过这么一个读者，当时他正在打官司，需要有关法律方面的参考书，当时他对图书管理员说自己所借图书丢失了，后经过工作人员的了解和耐心开导、解释后，他还是按规定办了续借手续。????遇到这种情况时，工作人员要分析情况，并向读者解释馆里的有关规定，耐心地作好指导工作，让读者懂得馆藏的重要性。同时在没有确定该读者能否把书归还时，应把该读者的书证作抵押，待其把书归还后再把证退还。2??丢书罚款，不如劝其“赔原书”????“丢书罚款”并不是图书管理的最终目的。因为当读者一旦遗失了图书，如果该书馆藏复本极少，而图书馆一时又难补充所缺。例如一些热门的武打小说，一套几册，当读者丢失了其中一册时，按规定是罚一整套的价钱的。但是让读者在能买回原书的情况下，应让其还回原书(出版、作者，封面部应与原书一样)，而不应急于考虑罚款处理：同时说明要收取5元的加工费。原因是新书从进馆到流通借阅都要经过登记、打号、盖章、分编加工等加工程序，耍投入一定的财力、物力和人力。????这样处理不但馆藏得到保障，读者的经济损失也没那么大，从而也可避免工作人员与读者产生不必要的矛盾和冲突。3??量情处罚????有个别读者因为把书借给朋友看，或者外地的读者在回老家时把书遗留了，一时未能及时归还，但又怕逾期时间太长了，要求作丢书处理。在这种情况下，工作人员应首先同意作丢书处理，在交纳罚款后，让该读者在规定的时间内把书归还到馆，然后退还罚金。这样处理的话可保障读者的利益，同时图书馆的藏书、管理工作也可得到读者的理解和支持。????另外，有些读者是因为某些原因而遗失所有的证件、财物，包括所借图书。这时，应衡量该读者的在馆借阅纪录是否良好，在高额的原书价的情况下相应地把罚款额降低一点，在保障了本馆利益的同时，也避免了让读者造成经济上和精神上的太大负担。4??杜绝以赔代买??为保证馆藏质量较高的、初版的，但价钱比较低的图书，特别是孤本；在作丢书处理时则要以较高的倍数处罚，以保障图书馆的利益，同时杜绝部分读者以赔代买，赔走馆藏好书的现象发生。????“丢书罚款制度”是图书馆流通工作中的一种辅助管理手段，而不是一种“对付”读者的“武器”。最终日的是让每一位读者懂得如何自觉爱护图书和保护馆藏文献；严格遵守图书馆的各项规章制度。这样才能从根本上杜绝各种违章现象，使图书馆能真正成为传播知识、塑造文明的殿堂。 图书馆知识服务浅谈 作者：肖秋梅 文章来源：图书馆知识服务浅谈 点击数： 更新时间：2008-1-7 9:57:07 从知识服务的含义入手，分析了图书馆知识服务的性质、图书馆开展知识服务的必要性，对图书馆如何实现知识服务提出了几点建议。 摘 要：从知识服务的含义入手，分析了图书馆知识服务的性质、图书馆开展知识服务的必要性，对图书馆如何实现知识服务提出了几点建议。关键词：知识服务；图书馆；信息服务中图分类号：G250??? 文献标识码：Ａ 斯坦福大学著名的经济学家保罗·罗默（Ｐａｕｌ Ｍ．Ｒｏｍｅｒ）在２０世纪末提出了新经济增长理论，其核心观点就是把知识作为经济增长中最重要的元素。知识经济的到来，使信息和知识成为社会发展的主要资源，社会对信息、知识的关注逐步上升。把知识与信息、知识与人、知识与过程有效地融为一体，实现知识的共享和创新的知识服务成为人们迫切的需求。而图书馆在长期的信息和知识管理的实践中积累了丰富的经验，形成了管理知识财富的学科理论和专业技术且拥有这些技术的专业人员，图书