如何发现生产问(讲义).docVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 发现生产中出现的问题； ● 掌握发现生产问题的方法； ● 熟悉4M检核法考虑问题的正确顺序； ● 提升自身的敏锐洞察力。 ? ? 如何发现生产问题 一、拥有敏锐的观察力 发现问题需要具备敏锐的观察力，具有敏锐的观察力需要以下条件： 1.具有责任感 具有责任感的人往往不给自己寻找做错事的借口，成功率高。管理者有责任为下属树立榜样，起表率作用。 2.对工作认真 管理者具备责任感，对工作认真，不仅努力学习专业知识，也注重涉猎相关非专业知识。 3.加强专业能力 生产管理者具有过硬的专业能力，才能懂得如何具体管理员工，并引导和教育他们按照规范操作。 4.广阔的视野，多学科知识 完整的知识体系是出色的管理者必不可少的，除了专业知识，其他方面的知识也应该尽力拓展，具备丰富知识的管理者更善于发现问题，并灵活处理问题。 5.不受常识左右 常识主要是指：相反的常识；具有发现、解决各种问题的经验。 6.现场管理的金科玉律 现场管理的金科玉律包括： ◎ 当问题（异常）发生时，要先去现场； ◎ 检查现物（有关的物件）； ◎ 当场采取暂行处置措施； ◎ 挖掘真正原因，并将之排除； ◎ 标准化以防止再次发生。 ? 二、掌握挖掘问题的方法：问5次为什么 对于重复发生的问题，要挖掘其根源，彻底解决。这就需要“问5次为什么”的问题挖掘方法。 ? 【案例】 问5次为什么 一名员