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- 2016-10-05 发布于贵州
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《快递业务员快处理》复习题
《快递业务员快件处理》复习题
判断题
职业道德有助于提高个人道德修养。(√)
违反职业道德规范的同时可不违反服务标准。(×)正确为:快递业务员违反了职业道德的同时,也违反了服务标准。
职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为(√)
团结协作,准确快速是快递业务工作的特性决定的(√)
保守秘密是由快递服务的特殊属性决定的(√)
快递服务按网络规模划分:国际快递、国内异地快递和同城快递(√)
按照运输方式划分:航空、公路、铁路(√)
2007年,中国快递服务企业中,中小企业占了绝大多数(√)
收派服务点和车辆构成了快递传递网络(×)正确为:快件传递网络是由快递呼叫中心收派处理点或营业网点处理中心和运输线路调度运营中心处3年以上7年以下有期徒刑。A、核对数量;B、签收快件;C、验视总包;D、扫描秤重
36、右边标识名称为:(B)
A、堆码重量极限;B、禁止翻滚;C、禁止堆码;D、禁止上方堆码
37、快件处理场地必须设置监视系统,关键部位要(B)
A、封闭作业;B、安装摄像头;C、设置警戒线;D、安装照明
38、上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场航空代码分别是(A)
A、PVG,SHA;B、CAN,SHA;C、TSN,CKG;D、SPD,SHJ
39、澳大利亚的英文简称是(A)
A、AUSTRALIA;B、ARGENTTNA;C、MACAU;D、AOME
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