人力资源管理师二级2012年上半年预多测.docVIP

1、制定企业人力资源规划的基本程序（P26-27） 人力资源规划具体制定程序包括： ①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各信息; ②根据企业和部门的实际情况确定其人员规划期限，了解现有状况，为预测准备资料; ③分析人力资源供需影响因素，采用定性定量的方法对供需进行预测; ④制定人力资源供需平衡的总计划和各项业务计划; ⑤人员规划的评价与修正。 2、企业人员供给预测步骤或企业人力资源供不应求或供大于求 ①对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状 ②分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例 ③向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况 ④将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测 ⑤分析影响外部人力资源供给的各种因素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测 ⑥将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。 3、企业员工素质测评的具体实施（P86-94） 测评准备阶段的步骤和方法为：①收集必须有的资料；②组织强有力的测评小组；③测评方案的制定；④选择合理的测评方法。 测评实施阶段的步骤和方法为：①测评前的动员；②测评时间和环境的选择；测评操作程序（测评指导、实际测评、回收测评）。 测评结果调整阶段的步骤和方法为：①分析引起测评结果误差的原因；②测评结果处理的常用分析法